Avis et expériences Air Transat Lyon Saint Exupery (LYS) - Montréal P Trudeau International (YUL)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Air Transat sur l’itinéraire Lyon Saint Exupery (LYS) - Montréal P Trudeau International (YUL) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez Air Transat avec les autres compagnies
| Lufthansa | 1 opinions | 5.0 | |
| KLM | 2 opinions | 4.5 | |
| Air Canada | 5 opinions | 4.4 | |
| British Airways | 1 opinions | 4.0 | |
| Air France | 2 opinions | 4.0 | |
| Swiss | 1 opinions | 4.0 | |
| Air Transat | 7 opinions | 3.6 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisLyon - Montréal 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (7 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4,4sur5
Evaluation de l'avion :
3,3sur5
Confort/espacement des sièges :
2,9sur5
Attention du personnel de bord :
3,7sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,6sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
2,5sur5
Gestion des bagages :
4,3sur5
7
7Evaluations et opinions de nos clients
Date :30 octobre 2011
Anonyme
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
5sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :28 septembre 2011
annelilith
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
"dommage que sur un ong courrier l avion n ait pas été équipé d'écran individuel"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
2sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :24 août 2011
benafitou
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
"Ils ont fait des progrès depuis quelques annèes"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : RAS"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : Manque de toiletts"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 30 et 40 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :18 août 2011
SANGER
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
"la qualité et la variété des repas servis à bord devraient être améliorées"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : l'hôtesse chargée de l'enregistrement s'est montrée particulièrement attentive"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : rien à dire"
Date :22 juillet 2011
Isabelle DR
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 30 et 40 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :18 juin 2010
BONHOMME
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"quel traitement pour les familles avec pt enfant et bébé!!! aucun berceau disponible, aucun autre endroit pour changer un enfant que...le couvercle des toilettes!!! impossible d'accéder à un siège où la maman aurait eu un peu plus d'espace...
et sur le vol du retour, alors que nous étions 4 adultes, un enfant de trois ans et un bébé de moins de deux mois, nous avons eu droit à ...5 places séparées!...toutes placées entre deux autres voyageurs!!! la petite de 3 ans était donc supposée voyager entre deux étrangers et la maman se débrouiller seule avec le bébé!!!
la gentillesse de la personne chargée de l' enregistrement des bagages a seulement permis que la petite soit à côté de son père! pour le reste, le personnel de bord n'a fait aucune effort et c'est nous seuls qui avons réussi à convaincre quelques voyageurs de changer de place, ce qui a permis aux parents d'être ensemble avec la petite!
est-il normal que les personnes qui ont les moyens de payer un supplément conséquent passent avant une famille pour accéder aux places avec un peu plus d'espace?!
notre vol aller avait 3h de retard au décollage, le vol retour seulement 25 minutes mais le repas annoncé a tout de même été servi 2h1/2 après le décollage, soit à 23h30, et le petit déjeuner...2h1/2 plus tard!"
et sur le vol du retour, alors que nous étions 4 adultes, un enfant de trois ans et un bébé de moins de deux mois, nous avons eu droit à ...5 places séparées!...toutes placées entre deux autres voyageurs!!! la petite de 3 ans était donc supposée voyager entre deux étrangers et la maman se débrouiller seule avec le bébé!!!
la gentillesse de la personne chargée de l' enregistrement des bagages a seulement permis que la petite soit à côté de son père! pour le reste, le personnel de bord n'a fait aucune effort et c'est nous seuls qui avons réussi à convaincre quelques voyageurs de changer de place, ce qui a permis aux parents d'être ensemble avec la petite!
est-il normal que les personnes qui ont les moyens de payer un supplément conséquent passent avant une famille pour accéder aux places avec un peu plus d'espace?!
notre vol aller avait 3h de retard au décollage, le vol retour seulement 25 minutes mais le repas annoncé a tout de même été servi 2h1/2 après le décollage, soit à 23h30, et le petit déjeuner...2h1/2 plus tard!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
2sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants :
1sur5
Poussette bébé: Je l'ai embarquée à bord
"enfants : prévoir systématiquement des places côte à côte pour les parents et leurs jeunes enfants, sans qu'ils aient à payer un supplément ou à venir 3h avant!
installer une table à langer se rabattant dans les toilettes et prévoir des lingettes
réserver une place sur un siège disposant de plus d'espace à une personne voyageant avec un bébé qui n'a pas de siège pour lui"
installer une table à langer se rabattant dans les toilettes et prévoir des lingettes
réserver une place sur un siège disposant de plus d'espace à une personne voyageant avec un bébé qui n'a pas de siège pour lui"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :2 octobre 2009
servajan
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"ecouteurs payant et le son ne marchait pas !!!!!!!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : parfait à lyon"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
"L'avion : places un peu étroites, temperature ambiante trop variable"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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