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Filiale de Qantas Airways, Jetstar Airways est la compagnie nationale australienne. Elle opère principalement des vols domestiques régionaux sur la côte est du pays et dispose d’une flotte moyenne qui se compose d’Airbus A320 et de Boeing 717-200. La compagnie aérienne est également dotée d’une filiale, Jetstar Asia, dont la base est située à Singapour et qui dessert plusieurs destinations d’Asie du Sud-Est.

La compagnie prévoit de développer des liaisons entre l’Australie et l’Asie au cours des années à venir. Bien que membre de l’alliance Oneworld, elle a signé en 2010 un accord interligne avec la compagnie Air France-KLM qui appartient quant à elle à l’alliance Skyteam.

Jetstar est affiliée au programme de fidélité Quantas Frequent Flyers.

• Jetstar dispose d’un service d’enregistrement en ligne. Vous serez notifié par email dès l’ouverture du service.
• Présentez-vous 90 minutes avant le départ à l’aéroport pour les vols internes. Pour les vols internationaux, il faudra se rendre à l’aéroport deux heures avant le départ. N’oubliez pas d’emmener vos documents d’identité, visas ou encore vos documents de réservation.
• Moyennant paiement vous pouvez sélectionner le siège de votre choix à bord.
• Les passagers doivent être, au plus tard, 40 minutes avant le départ à la porte d’embarquement de l’appareil.

• Jetstar vous permet de transporter un bagage à main en cabine de 56 x 36 x 23 cm.
• Il est important de ne pas transporter de bagage d’un poids supérieur à 10 kilos.
• Le droit à un bagage en cabine concerne tous les passagers. Il faudra cependant garder en mémoire que certains articles sont interdits ou réglementés. En ce qui concerne les liquides, les récipients contenant plus de 100ml ne sont pas admis à bord.

• Il est possible d’enregistrer un bagage en soute. Les dimensions du bagage doivent être inférieures à 158 cm au total (hauteur + longueur + largeur).
• L’enregistrement des bagages en classe économique est payant. En classe affaires, vous pouvez transporter gratuitement un bagage en soute.
• Vous pouvez choisir différentes franchises de bagages, de 15 ou 20 kilos par exemple.
• Les bagages d’un poids supérieur à 32 kilos ne sont pas admis pour des raisons de sécurité.
• Les enfants de moins de deux ans à bord bénéficient d’un tarif spécial sur leur ticket en voyageant sur les genoux d’un adulte.
• Pour bénéficier du service d’assistance prévu par la compagnie pour les personnes handicapées, il est important de contacter Jetstar plusieurs jours avant le voyage.
• Le transport des équipements de sport est payant et varie en fonction du volume de votre équipement. Certains équipements de sport trop volumineux peuvent être refusés par la compagnie.

• Nom de la compagnie aérienne : Jetstar Airways
• Code IATA : JQ
• Année de création : 2003
• Siège : Melbourne, Australie
• Site Internet : http://www.jetstar.com/

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