Fondée en 2012 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, les fondateurs de Vueling, Volotea est également une compagnie aérienne espagnole. Basée à l'aéroport de Nantes Atlantique bien que son siège social soit situé à Barcelone, en Espagne, elle relie de nombreuses petites et moyennes villes d'Europe, et en particulier en France. Volotea emploie environ 1200 personnes.
Opérant une flotte de 36 appareils incluant des Airbus A319 et des Boeing 717, Volotea dessert actuellement 87 destinations en Europe depuis ses 13 bases situés à Venise, Nantes, Bordeaux, Palerme, Strasbourg, Asturies, Vérone, Toulouse, Gênes, Bilbao, Marseille, Athènes et Cagliari.
Volotea est particulièrement appréciée par ses passagers pour sa ponctualité, son taux de ponctualité s'élevant à 90,4% et sa fiabilité, avec, pour le moment, seulement 0,17% de vols annulé. La compagnie possède par ailleurs la certification IOSA délivrée par l’IATA.
Si vous avez sélectionné votre siège lors de la réservation de votre billet d'avion, vous pourrez vous enregistrer et imprimer vos cartes d'embarquement jusqu'à 2h30 avant le départ du vol. Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de votre achat, vous pourrez vous enregistrer à partir de 4 jours et jusqu'à 2h30 avant le départ de votre avion.
Pour effectuer votre enregistrement en ligne sur un vol Volotea, il vous suffit de vous rendre sur le site de la compagnie aérienne et de cliquer sur "enregistrement en ligne". Vous pouvez également effectuer cette formalité sur l'application mobile de Volotea si vous le préférez.Pour accéder à l'enregistrement en ligne, vous aurez besoin de votre numéro de confirmation et de votre email ou nom de famille d'un des passagers apparaissant sur la réservation.
Les clients eDreams pourront également s'enregistrer sur leur vol Volotea via l'application mobile ou le site Internet d'eDreams, soit depuis leur espace personnel, soit en introduisant la référence de réservation et l'adresse e-mail du passager dans les champs prévus à cet effet.
Volotea précise qu'il est impératif d'imprimer ses cartes d'embarquement ou de les enregistrer sur un Smartphone, faute de quoi vous devrez acquitter des frais supplémentaires pour les obtenir à l’aéroport.
Les passagers des vols Volotea peuvent emporter gratuitement en cabine un bagage à main de 55 x 40 x 20 cm maximum ainsi qu'un petit sac à main de 35 x 20 x 20 cm maximum. Le poids total des deux bagages ne devra pas dépasser 10 kg.
Si vous vous présentez en porte d'embarquement avec un bagage à main dépassant les dimensions ou le poids autorisés, vous devrez le placer en soute et payer des frais supplémentaires.
Volotea rappelle également à ses passagers qu'ils ne pourront transporter des liquides dans leur bagage cabine que s'ils ne dépassent pas 100mL par récipient et qu'ils sont tous placés dans un sac en plastique transparent de 20 x 20 cm maximum.
De même, elle précise qu'aucun article constituant un danger pour les autres ou pour l’avion n'est admis en cabine et notamment : les objets coupants (ciseaux, couteaux, etc), les produits explosifs ou inflammables, les armes et les gaz comprimés.
Volotea autorise l'ensemble de ses passagers à enregistrer gratuitement un bagage en soute de 20 kg maximum. Chaque kilo supplémentaire sera facturé en excédent de bagages dans une limite de 50 kg par passager. Il est également possible d'ajouter des bagages supplémentaires à une réservation déjà effectuée, en payant les frais correspondants, dans une limite de 5 bagages par personne. Sachez par ailleurs que le prix des bagages enregistrés varie en fonction du pays d’origine et de la destination du vol, ainsi qu’en fonction de la saison.
Les passagers voyageant avec des enfants en bas âge ont également la possibilité d'enregistrer gratuitement une poussette ainsi qu'un second article de puériculture comme un siège auto pour bébé ou un lit pliable. En revanche, les enfants de moins de 2 ans voyageant sur les genoux de leurs parents devront partager la franchise bagage autorisée du parent avec lequel il voyage.
Les utilisateurs d'eDreams apprécient particulièrement Volotea pour les itinéraires suivants :
BRAVO
Dommage que ma valise ai été cassée
Seul problème l'attribution aléatoire des sièges séparant les familles et amenant des frais de modification.
Vol parfait arrivée en avance à Malaga et retour parfaitement dans les temps.
Très bien agréable rapide
Satisfaite de vos prestations
Très bon vols bonne prise en charge du début à la fin
Vol très rapide et agréable