adultes (> 12 ans)
enfants (2-11 ans)
bébés (< 2 ans)
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Vueling est une compagnie aérienne low-cost espagnole basée à Barcelone. Fondée en 2004, c'est aujourd'hui la compagnie la plus importante du pays, aussi bien en nombre de destinations desservies qu'en taille de flotte. Ses 107 appareils décollent principalement des aéroports de Barcelone El Prat et de Rome Leonardo da Vinci Fiumicino, qui lui servent par ailleurs de plateformes de correspondance. Vueling est une filiale du groupe IAG (International Airlines Group), créé en 2011 par la fusion entre British Airways et Iberia, et dont Aer Lingus et IAG Cargo sont également des filiales. En rejoignant le programme de fidélité de la compagnie, le Vueling Club, les passagers peuvent accumuler des Avios afin d'obtenir des avantages et des réductions. Vueling possède par ailleurs des accords de partage de codes avec les compagnies principales du groupe IAG, mais également avec Cathay Pacific et Qatar Airways.
Il est généralement possible de choisir son siège au cours de la réservation mais si vous souhaitez le faire plus tard, sachez que vous pourrez le faire lors de l'enregistrement en ligne qui est disponible gratuitement à partir de 7 jours et jusqu'à quatre heures avant l'heure de départ prévue du vol, sauf pour les vols au départ d'Heathrow, pour lesquels l'enregistrement en ligne n'est disponible que 24 heures avant le départ. Pour les passagers ayant réservé un billet Optima, Excellence ou TimeFlex l’enregistrement en ligne sera automatiquement réalisé après la réservation. Les cartes d’embarquement seront envoyées par email.
Une fois l'enregistrement en ligne réalisé vous pourrez imprimer vos cartes d'embarquement ou les enregistrer sur votre Smartphone. Si vous avez des bagages à enregistrer vous devrez les déposer au comptoir dépose-bagage de l'aéroport mais si vous ne voyagez qu'avec un bagage à main, vous pourrez directement vous rendre au contrôle de sécurité.
Tous les passagers des vols Vueling ont la possibilité d'emporter un bagage à main ainsi qu'un petit accessoire personnel et un sac contenant des articles achetés au duty-free. Le bagage à main principal ne devra pas excéder 10 kg et des dimensions de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Le petit accessoire personnel, lui, ne devra pas mesurer plus de 35 cm x 20 cm x 20 cm. Si des liquides ont été achetés au duty-free, ils ne seront acceptés à bord que s'ils sont transportés dans le sac scellé remis par le magasin.
Les bagages cabine devront être placés dans les compartiments supérieurs mais les mallettes et petits sacs pourront, eux, être placés sous le siège avant.
Sachez par ailleurs qu'il existe des restrictions concernant le transport de liquides (en dehors de ceux achetés au duty-free). Vous pourrez en effet transporter des liquides dans votre bagage à main mais ceux-ci devront être placés dans des récipients de moins de 100 ml chacun. Ces récipients devront ensuite être placés dans un sac en plastique transparent de 20 cm x 20 cm maximum.
La politique de Vueling en matière de bagages en soute précise que, pour des raisons de sécurité, chaque pièce de bagage ne devra pas excéder 32 kg. En revanche, aucune dimension maximale n'est indiquée. Si vous avez réservé un billet Basic, sachez qu'aucun bagage enregistré n'est inclus dans votre tarif mais que vous pourrez néanmoins acheter jusqu'à trois bagages de 23 kg chacun. En cas de dépassement de cette limite de poids par bagage, chaque kilo supplémentaire sera facturé.
Les passagers possédant un billet Optima ou Family bénéficient d'une franchise de bagages de 23 kg. S'ils les souhaitent ils peuvent également acheter des franchises de bagages supplémentaires afin d'enregistrer jusqu'à 3 bagages, à raison de 23 kg maximum chacun. Les bagages intelligents ("Smart luggage") sont acceptés à bord mais les batteries doivent être retirées et transportées en cabine.
Les équipements de sport et les instruments de musique peuvent être transportés en tant que bagages spéciaux. Un seul colis par bagage spécial enregistré est autorisé et il ne doit pas peser plus de 32 kg et mesurer plus de 2,70 m. Il doit par ailleurs être correctement emballé et étiqueté. Il existe des règles spécifiques pour certains articles comme les clubs de golf et les vélos, renseignez-vous à l'avance auprès de la compagnie. Sachez par ailleurs que les bagages spéciaux sont généralement livrés sur des tapis spéciaux et n'arrivent pas avec les valises standards.
Les vols opérés par Vueling partent de Barcelone, Rome et de nombreuses autres villes d'Europe. Voici les itinéraires proposés par Vueling les plus demandés :
Avion annulé. Nous avons été repositionnés sur un deuxième vol qui a été en retard. Résultat nous avons raté notre correspondance (malgré une escale initialement prévu de plus de 3h). Aucune compensation, ni sur notre nuit d'hôtel ni sur le deuxième billet d'avion que nous avons dû acheter...
Lors de la réservation, il n’y avait pas l’option équipement sportif pour mon sac de golf; du coup j’ai payé pour 1 bagage normal; arrivé à l’enregistrement j’ai du repayer 2x55€ de supplement! J’étais furieux...
Respect des horaires très apprécié
Quand vous proposez des codes promos essayer de faire en sorte que sa marche quand même... plus jamais.. plus jamais...
Un seul bémol un retard 1 heure mais pardonnable car du au mauvais temps du matin
offrir un verre d'eau
Très bien
Satisfait de mon voyage
1H45 de retard. Pile de quoi ne pas être remboursé. Pile de quoi ne plus avoir de bus à Orly. C'est agaçant!
4 bagages cabines ont du partir en soute, un a été perdu en route et nous a été rendu 3 jours après notre arrivée
Le voyage était parfait à part le fait qu’on nous a fait payer un changement de siège alors que le vol était à moitié vide
Avec un peu de retard mais agréable
QU ILS PARLENT UN PEU + LE FRANCAIS
Très bien
Hôtesses peu soucieuses d aider mais bavardage entre elles !! J ai 78 ans, je voyage beaucoup et toujours je suis’ aidee par steward ou hôtesse pour mettre mon bagage a mains dans la soute . Ici RIEN malgré ma demande justifiée, j ai du le demander finalement à un voyageur aimable. Peu sympa!!!