Fondée en 1929, la compagnie aérienne Cubana De Aviación est propriété intégrale du gouvernement cubain depuis 1959 et est basée à La Havane. Sa plateforme d'opérations principale est l'aéroport international José Martí de La Havane mais elle possède également 32 représentations internationales et 13 agences à Cuba. Sa flotte est composée d'une vingtaine d'appareils desservant 20 destinations à travers le monde et essentiellement sur le continent américain.
Cubana est l'un des fondateurs et membre de l'International Air Transport Association (IATA), de la SITA et de l'Association Internationale des Transports Aériens d'Amérique Latine et des Caraïbes (ALTA), aux côtés d'Aeromexico et de d'Avianca.
La compagnie Cubana De Aviación ne propose pas le service d'enregistrement en ligne à ses passagers. Ils doivent donc effectuer cette formalité à l'aéroport de départ, auprès des comptoirs de la compagnie. L'enregistrement est accessible à partir de 2 heures avant le départ pour les vols domestiques et à partir de 3 heures avant le décollage pour les vols internationaux. Les comptoirs d'enregistrement ferment 50 minutes avant le départ pour les vols domestiques et 40 minutes pour les vols internationaux. Les vols seront assignés au moment de l'enregistrement et les cartes d'embarquement seront délivrées par le personnel de la compagnie.
Les passagers des vols Cubana ont la possibilité d'emporter un bagage à main de 10 kg maximum en cabine. Le total des dimensions de chaque pièce de bagage de devra pas excéder 115 cm (longueur + largeur + hauteur), roulette et poignées comprises.
Les bagages à main devront être placés dans les compartiments supérieurs de la cabine ou sous le siège de devant. Les liquides sont strictement limités à bord puisque chaque flacon devra contenir au maximum 100ml, pour une quantité totale d'un litre maximum par passager.
La franchise de bagages de Cubana dépend de la destination du vol et du type de billet d'avion. Pour les vols domestiques, les passagers pourront emporter un bagage de 20 kg maximum. Pour les vols internationaux, les règles varient. Les passagers des vols en provenance ou à destination de Paris pourront par exemple emporter un bagage de 23 kg en classe économie et de 30 kg en classe affaires. Les passagers des vols en provenance ou à destination de Madrid ou de Montréal pourront, eux, emporter deux bagages de 23 kg chacun en classe économie ou trois bagages de 23 kg chacun en classe affaires. Pour éviter tout confusion, les voyageurs sont appelés à vérifier leur franchise de bagages sur leur billet. La compagnie conseille par ailleurs à ses passagers d'étiqueter correctement leurs bagages en précisant leurs coordonnées précises et leur destination finale.
Cubana dessert un grand nombre de destinations domestiques mais également plusieurs destinations internationales, notamment en Amérique centrale et Amérique du Sud. Voici quelques-uns des itinéraires proposés par la compagnie :
vol très agréable,
Pour des raisons dont j'ignore l'origine notre avion a décollé avec 5h de retard (mais nous avions été prévenus à l'avance) et nous avons voyagé avec AIR CARAIBES et non CUBANA DE AVIACION!!! Les remarques que je vais donc faire portent sur les services offerts par AIR CARAIBES et non Cubana De Aviacion. C'est une très bonne compagnie aérienne.