Avis et expériences Spanair Alger Houari Boumedienne (ALG) - Barcelone El Prat (BCN)

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Spanair

2 opinions

2.5

Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8

+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis

- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avis

Alger - Barcelone

Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (2 clients)

Note générale :

2,5sur5

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

3,5sur5

Evaluation de l'avion :

4sur5

Confort/espacement des sièges :

4sur5

Attention du personnel de bord :

4sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2sur5

Gestion des bagages :

2,5sur5

Evaluation de la résolution d'incidents :

2sur5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :23 août 2010

MichelT

Sexe: Homme

Age: 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

5sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d'accès à l'avion: Autobus

L'avion

Evaluation de l'avion :

5sur5

Propreté et état général de l'avion :

5sur5

Attention du personnel de bord :

4sur5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4sur5

Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :21 juillet 2010

BOUHERAOUA

Sexe: Femme

Age: < 30

Evaluation générale

Note générale :

1sur5

"Retard du vol Alger - Barcelone
Ce qui a donner lieu à une correspondance pour Palma rater à mon arrivée à Barcelone
Vol de 22h30
Aucune prise en charge : restauration
Personnel "Transit Spanair" incompétent et complétement dépasser par ce qui se passer alors qu'ils savaient à notre embarquement à Alger qu'un certains nombre de passagers avaient une correspondance sur le vol Spanair Barcelone - Palma
Pour le retour - pareil retard du vol Barcelone - Alger
Donc une vrai catastrophe ..."

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

2sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : Nous étions deux à l'enregistrement (mon fiancé et moi) - Vol : Alger - Barcelone :et la personne n'a pas été capable par simple logique de nous mettre à côté durant le vol nous avons du nous débrouiller avec les passagers ... Pareil pour le vol Palma - Barcelonne"

L'avion

Evaluation de l'avion :