Avis et expériences IBERIA Marseille Marseille-Provence (MRS) - Buenos Aires Pistarini (EZE)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec IBERIA sur l’itinéraire Marseille Marseille-Provence (MRS) - Buenos Aires Pistarini (EZE) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez IBERIA avec les autres compagnies
| IBERIA | 4 opinions | 3.5 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisMarseille - Buenos Aires 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Evaluation de l'avion :
3,8sur5
Confort/espacement des sièges :
3,5sur5
Attention du personnel de bord :
3,8sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Gestion des bagages :
5sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
2sur5
4
4Evaluations et opinions de nos clients
Date :14 juillet 2011
Anonyme
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"Le vol en lui-même s'est bien déroulé mais en raison d'un problème naturel indépendant de la compagnie, 24 heures d'attente à l'aéroport et destination modifiée (arrivée au parguay plutot qu'en argentine)."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: plus d'une heure
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : En raison des problèmes évoqués plus haut, l'enregistrement a trainé, ce qui encore une fois n'est pas du fait de la compagnie.
En revqnche, mauvaise communication des informations."
En revqnche, mauvaise communication des informations."
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
2sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : Problème naturel (éruption de volcan), avion détourné sur Paraguay, résolution lente (2 jours de retard du vol)"
Date :1 mai 2011
Juan Cruz
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"Bon service d´abord"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Tres rapide, tres bon service par Air Nostrum"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
5sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Escales
Escales :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :1 avril 2011
leonardo balbian
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"bonjour ! sur buenos aires on est partie avec du retard et au retour buenos aires madrid on est partie avec du retard mais dans l'ensemble ca va ,"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : bon , pas des problemes"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : un peut tard le petit dej 1 heure avant l'aterrisage"
Escales
Escales :
4sur5
"les escales : marseille pour air nostrum , mieux qui iberia respect des heuraires de depart"
Date :26 février 2011
catane
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"ILS ne servent pas souvent à boire: 2 fois en 12h seulement"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : peu d explications à l enregistrement"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
Escales
Escales :
3sur5
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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