Avis et expériences IBERIA Bruxelles Brussels National (BRU) - Casablanca Mohamed V (CMN)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec IBERIA sur l’itinéraire Bruxelles Brussels National (BRU) - Casablanca Mohamed V (CMN) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez IBERIA avec les autres compagnies
| Royal Air Maroc | 10 opinions | 3.8 | |
| Brussels Airlines | 3 opinions | 2.7 | |
| IBERIA | 4 opinions | 2.3 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisBruxelles - Casablanca 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Evaluation de l'avion :
3,7sur5
Confort/espacement des sièges :
3sur5
Attention du personnel de bord :
2,8sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,3sur5
Gestion des bagages :
3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
4
4Evaluations et opinions de nos clients
Date :14 septembre 2011
cgerin
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Escales
Escales :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :1 août 2011
molina miguel
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"retard de 7h sans explication"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 40 et 50 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Escales
Escales :
1sur5
"les escales : retard"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :9 juillet 2010
JAMOULLE
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"délai dans l'avion de Zaventem à Madrid le 24 juin de +/- 85 min.En conséquence les deux autres correspondences étaient ratées - c-à-dire une journée perdue."
Frais additionnels
Nourriture (?): 2-4
Boisson (?): 2-4
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 40 et 50 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : DEUX HEURES D'ATTENTE DANS UN AVION N'EST PAS ACCEPTABLE."
L'avion
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
1sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Escales
Escales :
1sur5
"les escales : Malaga/Madrid trop longue d'attente et congé presqu'à ratée cause de Iberia et grève en France......"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
1sur5
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : 4 jours sans baggages...... pas chic de tout quand la congé est de 8 jours."
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Vous avez perdu la correspondance avec votre autre vol
"les incidents : MAUVAIS jamais un deuxième fois avec Iberia"
Date :4 juillet 2010
SBOTELLA
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"Vol Madrid Casablanca retardé plusieurs fois avant d'être annulé et reporté au lendemain !"
Frais additionnels
Nourriture (?): 8-10
Boisson (?): 4-6
"Frais additionnels Commentaire : Lors de l'ezscale, pas d'info sur comment et quoi manger..."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
2sur5
Escales
Escales :
1sur5
"les escales : Relation avec les personens à Madrid catastrophique. Pas d'informations lors des décalages de vols !"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : Pb à Macdrid"
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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