Avis et expériences IBERIA Bruxelles Brussels National (BRU) - Barcelone El Prat (BCN)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec IBERIA sur l’itinéraire Bruxelles Brussels National (BRU) - Barcelone El Prat (BCN) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez IBERIA avec les autres compagnies
| Lufthansa | 2 opinions | 4.5 | |
| Vueling | 14 opinions | 4.1 | |
| Brussels Airlines | 3 opinions | 4.0 | |
| IBERIA | 4 opinions | 2.8 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisBruxelles - Barcelone 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Evaluation de l'avion :
3sur5
Confort/espacement des sièges :
2,3sur5
Attention du personnel de bord :
2,5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages :
3,3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
4
4Evaluations et opinions de nos clients
Date :5 juin 2011
Myosotis
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"très bien"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : très rapide, sauf au retour (beaucoup de guichets mais toutes destinations confondues, indications peu claires, nous avons fait la file à 3 guichets différents)"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : rien à signaler à l'aller, bagage légèrement endommagé au retour"
Date :27 mai 2011
E. Dubois
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :14 août 2010
BenoitL
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 30 et 40 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : fort retard (2h45). Et seulement un bon de 3 ? qui ne suffit même pas à s'acheter une boisson..."
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
2sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :11 août 2010
JACouil
-Sexe: Homme
-Age: > 70
Evaluation générale
Note générale :
"L' avion sale, pas nettoyé.
Fauteuil sâles avec des mies.....
Chique collée.
Il n' est pas permis de refuser un verre d' eau aux passagers( quid d' un malaise.....
Eau reçue à l' aller et impossible au retour.
Pas sérieux pour une compagnie IBERIA.........
Autant prendre un avion RYANAIR 3 * moins cher avec le même service."
Fauteuil sâles avec des mies.....
Chique collée.
Il n' est pas permis de refuser un verre d' eau aux passagers( quid d' un malaise.....
Eau reçue à l' aller et impossible au retour.
Pas sérieux pour une compagnie IBERIA.........
Autant prendre un avion RYANAIR 3 * moins cher avec le même service."
Frais additionnels
Check in Motif: Ckeck-in en ligne
Nombre de bagages: 1
Boisson (?): 6-8
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
2sur5
Propreté et état général de l'avion :
1sur5
Attention du personnel de bord :
2sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
"les incidents : La récupération des bagages non flèché.....
Sortir de l' aéroport puis re-rentré......Quelle sécurité( nulle) et ridicule............"
Sortir de l' aéroport puis re-rentré......Quelle sécurité( nulle) et ridicule............"
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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