Les meilleures
compagnies aériennes
du monde en 2020

2019 a battu de nouveaux records : près de 4,6 milliards de voyageurs ont pris l'avion pour parcourir le ciel. C'est 130% de plus qu'en 2004 ! Vous aimez voyager, et ça, les compagnies aériennes l'ont bien compris. Elles se démènent pour répondre à tous vos besoins et vous offrir des expériences de qualité. Alors, quelle est la meilleure compagnie aérienne du monde en 2020 ?

Chez eDreams, nous avons etudié les avis de plus de 74 700 clients pour établir notre classement annuel des meilleures compagnies aériennes au monde. Notre étude vous donne une vision d'ensemble sur les compagnies aériennes, prenant en compte le confort, le service d'enregistrement, les services à bord, le rapport qualité/prix et l'équipage. Continuez votre lecture pour découvrir les 10 meilleures compagnies aériennes en 2020 ! Attention, rappelez-vous que notre étude n'inclut pas les compagnies aériennes à bas coûts.

Top 10 des meilleures compagnies aériennes
(low-cost exclues)


Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Excellent service avec la compagnie Emirates. L'avion était très confortable, même en classe économie et le repas était bon. L'équipage de la cabine était très poli et aimable tout le long du voyage. Hautement recommandé !

02
Classement
4.09/5

Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Je suis passée en classe business gratuitement, quelle joie. Le personnel était très poli et attentif. Excellents services. Large choix de boissons et un bon menu. La nourriture était délicieuse !

03
Classement
4.01/5

Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Superbe service et nourriture de bonne qualité pour une compagnie aérienne. Le personnel au sol et l'équipage de cabine sont très professionnels. Je partirai encore avec Turkish Airlines !


Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Tout s'est très bien passé. La réservation en ligne et le choix du siège, l'enregistrement, le service de première classe à bord, l'équipement de l'avion en bonne condition, décollage et atterissage à l'heure.


Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

La meilleure compagnie aérienne brésilienne ! Sièges très confortables avec beaucoup d'espace. Snacks, café, soda, jus de fruit... durant tout le vol !

06
Classement
3.81/5

Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Très bonne expérience lors de l'embarquement et durant le vol avec cette compagnie aérienne. Elle nous inspire confiance et sécurité !

07
Classement
3.79/5

Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Incroyable. Professionnel. Personnel génial. Nous avons vécu une super expérience. Confortable avec de la bonne nourriture et l'équipage était très chaleureux, attentif et professionnel.

08
Classement
3.76/5

Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Tous les services offerts étaient excellents. Pas de retard sur le vol, nous sommes arrivés à l'heure ! L'équipage était très poli. Les plateaux repas servis étaient délicieux ! Je choisirai Aegean de nouveau !


Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Le personnel de Swiss est très professionel et efficace. Je partirai avec Swiss Air de nouveau sans aucun doute !


Confort
Enregistrement
Divertissement
Qualité/prix
Équipage

Le personnel était professionnel et prévenant. Le vol était excellent. La nourriture était excellente.

Selon notre étude, la meilleure compagnie aérienne au monde n'est autre que Emirates ! Nos clients ont jugé Emirates comme étant la compagnie aérienne la plus confortable, proposant le meilleur service de divertissement à bord et la meilleure expérience d'enregistrement. Tout ceci au meilleur rapport qualité/prix ! Emirates s'impose à la première place, soit une place de plus qu'en 2019. La place de numéro 2 cette année revient à Qatar Airways ! Turkish Airlines ferme la marche du podium, en troisième position.

Des petits nouveaux ont fait leur apparition dans notre classement : Thai Airways International, Azul Linhas Aéreas Brasileiras ainsi que Aeromexico, respectivement en position 4, 5 et 6.

Si Aegean a perdu quelques places, la compagnie aérienne grecque continue de vous séduire puisqu'elle n'a toujours pas quitté notre top 10 depuis 2017 !

Les 3 meilleures compagnies aériennes par catégorie

La compagnie aérienne la plus confortable

1
Confort
4.0
2
Confort
3.8
3
Confort
3.7

Beaucoup d'espace pour les jambes, des oreillers confortables et des sièges entièrement inclinables font de votre vol un moment agréable. Emirates détient la palme de la compagnie aérienne la plus confortable, avec une note moyenne de 4/5, suivie de près par Qatar Airways (3.8/5).

Divertissement : quelle compagnie aérienne
propose les meilleurs services ?

1
Divertissement
4.3
2
Divertissement
4.2
3
Divertissement
4.1

La première place dans la catégorie divertissement revient (encore) à Emirates et ses services de WiFi, TV en direct et ses plus de 4 500 films, séries, musiques et jeux. Largement de quoi distraire même les voyageurs les plus agités ! Nos clients lui ont attribué la note moyenne de 4.3/5. Si Emirates offre 2h de WiFi gratuite, Qatar Airways en offre 30min lui garantissant la deuxième place, avec une note moyenne de 4.2/5 !

Le meilleur rapport qualité/prix

1
Qualité/prix
4.0
2
Qualité/prix
4.0
3
Qualité/prix
3.9

Emirates est de nouveau sur la première marche du podium, dans la catégorie rapport qualité/prix. Pour de nombreux voyageurs, le rapport qualité/prix est un élément primoridial. En avez-vous pour votre argent ? Voyager en classe business ou avec une compagnie aérienne plus chère en vaut-il vraiment la peine ? Emirates, Qatar Airways et Aegean Airlines garantissent un excellent rapport qualité/prix.

Le meilleur service d'enregistrement

1
Enregistrement
4.3
2
Enregistrement
4.3
3
Enregistrement
4.2

Les 3 meilleures compagnies aériennes en termes de service d'enregistrement sont Emirates, Luxair et Qatar Airways. Ces compagnies aériennes garantissent un processus d'enregistrement simple et efficace pour une expérience fluide et sans accroc ! Nos clients se sont dits satisfaits du temps d'attente et de l'amabilité du personnel aux comptoirs.

La compagnie aérienne avec le meilleur équipage

1
Équipage
4.4
2
Équipage
4.3
3
Équipage
4.3

Un personnel de cabine professionnel et efficace peut vraiment faire la différence sur votre vol. Dans cette catégorie, la médaille d'or revient à Qatar Airways qui a reçu les meilleures notes, suivie de très près par Luxair et Turkish Airlines qui mettent tout en oeuvre pour aider et accompagner leurs passagers.

Les meilleures compagnies aériennes en bref :

Quelle est la meilleure compagnie aérienne ?

Emirates est la meilleure compagnie aérienne du monde, selon les clients eDreams.

Quelle compagnie aérienne propose les meilleurs divertissements à bord ?

Emirates a le meilleur catalogue de divertissements à bord avec plus 4500 options multimédia et 2h de WiFi gratuite.

Quelle compagnie aérienne affiche le meilleur rapport qualité/prix ?

Emirates affiche le meilleur rapport qualité/prix selon le sondage effectué auprès des clients eDreams en 2019.

Quelle compagnie aérienne a le meilleur équipage de bord ?

Selon une étude eDreams, Qatar Airways a le meilleur équipage de bord au monde.

Quelle compagnie aérienne propose le meilleur service d'enregistrement ?

Emirates a le meilleur service d'enregistrement, selon des données récoltées auprès des clients eDreams.

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