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Alitalia, première compagnie aérienne italienne, appartient à CAI (Compagnie Aérienne Italienne) et est basée à l'aéroport Fiumicino de Rome. La compagnie possède également d'autres plates-formes en Italie, et notamment à Milan, Palerme et Naples. En 2017, Alitalia fut élue l'une des compagnies les plus ponctuelles d'Europe, la plaçant en troisième position après airBaltic et Aer Lingus.

Alitalia possède des accords de partage de codes avec plus de 40 compagnies aériennes différentes dont Virgin Australia et Aeroflot. Alitalia est également membre de l'alliance SkyTeam. En 2010, trois autres compagnies aériennes ont rejoint Alitalia pour former une coentreprise transatlantique. Alitalia, Delta, Air France, et KLM Royal Dutch Airlines se sont en effet accordés pour partager tous les bénéfices de leurs vols transatlantiques.

La compagnie italienne Alitalia propose également un programme de fidélité connu sous le nom de "MilleMiglia", et dont la traduction en Français correspond à "mille miles". De la même façon qu'avec les programmes de fidélité d'autres compagnies, les passagers peuvent collecter des points puis les échanger pour obtenir des réductions ou des services spécifiques comme l'accès au salon ou l'accès à une catégorie de billet supérieure. Le programme de fidélité d'Alitalia est connecté avec celui de l'alliance SkyTeam, permettant aux passagers de collecter des points en voyageant sur des compagnies partenaires.

La procédure d'enregistrement en ligne d'Alitalia est simple, rapide et sécurisée. Si vous voyagez en provenance ou à destination du Royaume-Uni, du Brésil ou de l'Egypte, vous devrez fournir les informations de votre passeport, tandis que pour les voyages internes à l'espace européen votre carte d'identité suffira. L'enregistrement en ligne est disponible un jour avant le vol, à l'exception des vols au départ de Paris ou Amsterdam. Pour ces vols, l'enregistrement en ligne est disponible à partir de 30 heures avant l'heure de départ prévue du vol. Pendant l'enregistrement vous pourrez sélectionner votre siège, ajouter un bagage et commander un repas à bord. Une fois l'enregistrement terminé vous pourrez imprimer vos cartes d'embarquement ou les enregistrer sur votre Smartphone. Si vous devez enregistrer des bagages, vous pourrez le faire au guichet prévu à cet effet à l'aéroport de départ.

Les passagers des vols Alitalia ont le droit d'emporter un bagage à main de 8 kg maximum et n'excédant pas 55 cm x 35 cm x 25 cm. Les bagages cabine doivent être placés dans les compartiments supérieurs ou sous le siège de devant. Si vous avez des doutes sur la taille de votre bagage à main, n'hésitez pas à vous servir des gabarits mis à disposition dans la zone d'embarquement de l'aéroport. Vous vous éviterez ainsi la mauvaise surprise de voir votre bagage refusé au moment d'embarquer. Alitalia accepte par ailleurs que les passagers voyagent avec un petit bagage supplémentaire tel qu'un sac à main, une sacoche ou un ordinateur portable. Si vous emportez deux pièces de bagages à main, sachez que l'une devra être placé dans un compartiment au dessus de votre siège et l'autre sous le siège devant vous.

Les objets coupants (couteaux, ciseaux, etc), les armes et les pistolets factices (jouets) ne sont pas admis à bord. Notez par ailleurs qu'il est strictement interdit de fumer à bord de l'avion.

Il existe également des restrictions en matière de transport de liquides, gels et aérosols, y compris les cosmétiques en crème et les dentifrices. Les flacons de liquides en cabine ne doivent pas avoir une contenance supérieure à 100 ml et leur nombre est limité à 10 par passager. Ces articles doivent ensuite être placés dans un sac en plastique transparent de 20 cm x 20 cm maximum.

Sur les vols Alitalia, les bagages en soute ne doivent pas dépasser 158 cm (somme de la longueur, largeur et hauteur du bagage). Le poids et le nombre de bagages autorisés dépendent de la classe de voyage et de la destination mais les passagers en classe économie sont généralement limités à 23 kg. Les passagers de la Business Class peuvent, eux, en emporter deux de 32 kg chacun. Sachez en revanche que si vous possédez un billet Light Fare, aucun bagage à main n'est inclus dans votre réservation mais vous avez la possibilité d'en acheter un ou plusieurs en fonction de vos besoins.

Les boites en carton peuvent être acceptées sous certaines conditions mais elles devront être correctement fermées avec de l'adhésif. Ce genre de bagage est également soumis aux mêmes règles de taille et de poids que les bagages classiques et doit comporter les coordonnées détaillées du passager ainsi que sa destination finale. Cette recommandation est d'ailleurs valable pour tous les bagages afin d'éviter qu'ils ne se perdent pendant le voyage.

Les allumettes, batteries au lithium, cigarettes électroniques et briquets sont interdits dans les bagages en soute. Si vous souhaitez transporter ce genre d'articles, sachez qu'ils doivent être placés dans votre bagage à main.

Voici les itinéraires les plus populaires de la compagnie Alitalia :

• Vols de Rome à New York
• Vols de Rome à Bari
• Vols de Rome à Londres
• Vols de Milan à Rome
• Vols de Milan à Paris
• Vols de Palerme à Rome
• Vols de Naples à Catane
• Vols de Naples à Venise