Avis eDreams | Retours des utilisateurs sur le prix, la confiance et le service

Oui, eDreams est une entreprise légitime et il est sûr d'acheter des vols sur eDreams. Elle fait partie d'eDreams ODIGEO, l'une des plus grandes entreprises de voyages en ligne au monde. Bien que les utilisateurs puissent rencontrer des problèmes occasionnels ou avoir des expériences variées, comme avec toute grande plateforme de voyage, eDreams est une entreprise légitime qui facilite les réservations de voyages. Des millions d'utilisateurs réservent des vols, des hôtels et d'autres services de voyage via eDreams chaque année.

Pour déterminer la légitimité d'un site web de vols :
Connexion Sécurisée : Recherchez "HTTPS" dans l'adresse du site web.
Coordonnées : Assurez-vous qu'une adresse physique, un numéro de téléphone et une adresse e-mail sont clairement indiqués.
Avis en ligne : Consultez les avis provenant de sources réputées comme les avis eDreams sur Trustpilot.
Accréditation IATA : Pour les agences de voyages, vérifiez leur accréditation auprès de l'Association du transport aérien international (IATA).

Oui, eDreams est un Agent Accrédité IATA, ce qui signifie qu'elle a été reconnue par l'Association du transport aérien international pour répondre à leurs normes de sécurité financière et de compétence professionnelle dans la vente de billets d'avion. Cette accréditation permet à eDreams d'émettre des billets au nom de pratiquement toutes les grandes compagnies aériennes du monde.

Oui, en conformité avec la directive européenne sur les voyages à forfait et les prestations de voyage liées, eDreams détient différentes protections, qui couvrent, dans le cas où les services de voyage ne peuvent pas être fournis en raison de l'insolvabilité de l'agence de voyages, le remboursement du prix du forfait ou le rapatriement du voyageur, dans le cas où le transport de retour est inclus dans le forfait.

Vous pouvez contacter eDreams via différents canaux, que vous ayez une réservation existante ou non. Pour des informations de contact spécifiques adaptées à votre situation, veuillez visiter : https://www.edreams.fr/service-client/ et cliquez sur "Options de contact". Cette page fournit des détails sur les différentes méthodes de contact.

Consultez notre politique de remboursement et vérifiez toutes vos options sur https://www.edreams.fr/travel/support-area/. Une fois sur cette page, cliquez sur "Remboursements".