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Fondée en 2004 sous le nom de TUI Airlines Belgium, la compagnie TUI Fly Belgium s'est ensuite appelée Jetairfly sur le même modèle que les autres compagnies du groupe TUI (Thomsonfly, Corsairfly, Hapagfly, Arkefly). Elle est basée à l'aéroport de Zaventem, à Bruxelles, et possède plusieurs bases d'opération à Anvers, Bruges, Charleroi, Lilles, mais aussi Casablanca et Paris, entre autres. TUI Fly Belgium fait partie du groupe TUI, aux côtés d'autres compagnies aériennes comme Thomson Airways, TUI Airlines Netherlands et Corsair.

La flotte de TUI Fly Belgium est actuellement composée de 33 appareils, dont un grand nombre de Boeing 737, qui desservent plus de 100 destinations en Afrique, Asie, Europe et sur l'ensemble du continent américain. En France, la compagnie dessert plusieurs grandes villes comme Lyon, Paris, Marseille et Bordeaux. TUI fly est la deuxième compagnie aérienne belge en termes de flotte, de nombre de passagers et de nombre de destinations.

L'enregistrement en ligne est disponible pour la plupart des vols opérés par TUI Fly Belgium et notamment ceux au départ de Bruxelles, Athènes, Marrakech et Amsterdam. Pour les vols à destination de Varadero, Cancun et les Etats-Unis, l'enregistrement en ligne n'est disponible qu'à partir de 24 heures et jusqu'à une heure avant le décollage. Pour tous les autres vols, ce service est disponible à partir de 30 heures et jusqu'à une heure avant le départ. Lors de l'enregistrement en ligne, les passagers ont la possibilité d'imprimer leur carte d'embarquement immédiatement ou de se l'envoyer par email afin de l'imprimer plus tard. Ils peuvent également choisir de l'enregistrer sur leur Smartphone. L'enregistrement en ligne permet de gagner du temps car une fois leur carte d'embarquement en main, les passagers peuvent se diriger directement vers le contrôle de sécurité, sans avoir à passer par les comptoirs de la compagnie.

Tous les passagers, à l'exception des enfants de moins de 2 ans voyageant sur les genoux de leurs parents, peuvent emporter un bagage à main de 10 kg en cabine. Ce bagage ne doit cependant pas dépasser les dimensions maximales autorisées qui sont de 55 cm x 40 cm x 20 cm (poignées, poches et roulettes comprises) ou 115 cm en ajoutant les trois dimensions. En raison de l'espace de rangement limité en cabine, le personnel de la compagnie pourra être amené à faire enregistrer gratuitement certains bagages en soute. Les bagages à main ne respectant pas les dimensions autorisées par la compagnie pourront être refusés à l'embarquement. Les liquides et crèmes sont acceptés en cabine mais ils doivent être placés dans des contenants de 100 ml maximum, eux même transportés dans un sac en plastique transparent refermable d'une contenance maximum d'un litre.

En règle générale, aucun bagage à main n'est inclus dans les billets vendus par TUI Fly mais il est possible d'acheter une franchise de bagages au cours de la réservation ou plus tard, sur le site Internet de la compagnie ou directement à l'aéroport de départ. Les passagers ont ainsi le choix d'acheter jusqu'à 45 kg de bagages mais il est important de noter que chaque pièce de bagage ne devra pas excéder 32 kg. Par ailleurs, les dimensions maximales de chaque bagage ne doivent pas excéder 80 cm x 60 cm x 25 cm, ou 158cm au total. La compagnie recommande aux voyageurs de bien étiqueter leurs bagages en précisant leurs coordonnées complètes ainsi que leur destination finale.

TUI Fly Belgium dessert plus d'une centaine de destinations, essentiellement en Europe et en Afrique du Nord. Voici quelques-uns des itinéraires proposés par la compagnie :

• Vols de Casablanca à Paris
• Vols de Tirana à Bruxelles
• Vols de Bruxelles à Punta Cana
• Vols de Paris à Marrakech
• Vols de Rabat à Paris
• Vols de Bruxelles à Marrakech
• Vols de Bruxelles à Cancun
• Vols de Bruxelles à Tenerife