Chez eDreams, notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, quel que soit le processus de réservation de votre voyage, en plus de vous aider à trouver les vacances parfaites au meilleur prix.
Si vous avez profité de l’abonnement eDreams Prime et que vous souhaitez à présent annuler votre abonnement, nous répondons ci-dessous à toutes vos questions à ce sujet.
Nous sommes désolés de vous voir partir et nous espérons que vous rejoindrez bientôt la communauté des voyageurs Prime !
Résilier votre abonnement eDreams Prime
Pour annuler votre abonnement Prime, la méthode la plus efficace est de nous appeler directement au numéro d’assistance prioritaire Prime +33188885611 disponible de 08h00 à 24h00.
Nous tenons à souligner que l’appel est totalement gratuit, rapide et facile. Nous répondrons en quelques secondes et serons prêts à vous guider à travers le processus d’annulation et à répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir.
Étape 1 : Créez ou réinitialisez votre mot de passe
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Prime car n’avez pas encore créé de mot de passe, ouvrez le site web de eDreams, consultez l’e-mail de bienvenue de votre abonnement Prime et définissez votre mot de passe à partir de cet e-mail.
Puis, rendez-vous sur « Mon compte/Mon abonnement Prime » (en haut à droite) et sélectionnez « Connexion ». Cliquez ensuite sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
Étape 2 – Connectez-vous à votre compte Prime
- Depuis votre ordinateur : cliquez sur « Mon compte/Mon abonnement Prime » en haut et à droite de la page d’accueil, puis cliquez sur « Connexion » et saisissez l’e-mail associé à votre compte Prime et votre mot de passe.
- Depuis votre mobile : cliquez sur l’icône du Profil en haut à droite, à côté du logo sur la page d’accueil, sélectionnez « Connexion », saisissez l’e-mail associé à votre compte Prime et votre mot de passe.
Étape 3 – Accédez à votre profil Prime
Cliquez sur votre profil, l’icône avec votre nom et le début jaune dans le menu vertical de droite, puis cliquez sur l’onglet “Mon compte Prime”. Dans la section “Mon forfait“, vous verrez un onglet appelé “Gérer l’abonnement“. Cliquez dessus et une fenêtre contexuelle s’ouvrira.
Étape 4 – Résiliez votre abonnement
Cliquez sur le lien “Annuler” et suivez les étapes pour confirmer l’annulation de votre abonnement Prime. Le renouvellement automatique de votre abonnement Prime sera désactivé (votre abonnement ne sera pas renouvelé une fois arrivée la date d’expiration).
*Remarque importante : Ne prenez pas votre décision trop tôt – profitez des avantages de l’abonnement Prime jusqu’à sa date d’expiration. Vérifiez sur votre compte combien de temps vous disposez pour bénéficier de Prime avant de perdre tous vos avantages.
Quelques rappels avant que vous résiliez votre abonnement Prime
Saviez-vous que dans 98% des cas réserver avec eDreams Prime est moins cher qu’avec n’importe quel site de compagnie aérienne ?
Si vous décidez de résilier votre abonnement maintenant, rappelez-vous que vous n’aurez pas la possibilité de tester l’essai gratuit Prime pendant les 12 prochains mois (rappel : un seul essai gratuit est possible par période de 12 mois). Prenez votre temps pour essayer Prime avant de vous désabonner.
N’oubliez pas non plus que le numéro d’assistance prioritaire est un avantage exclusif pour les membres Prime. Si vous devez prendre un vol prochainement et que vous envisagez d’annuler votre abonnement, pensez à l’accès précieux à cet avantage avant de prendre votre décision
Jusqu’à 50 % de réduction sur le logement
C’est l’une de nos dernières nouveautés ! Profitez de votre adhésion Prime non seulement sur tous les vols disponibles, mais également sur les hôtels. Nos études comparatives montrent que réserver un hôtel avec eDreams Prime est moins cher que sur Booking.com.
Des offres exclusives
Soyez le premier à recevoir les meilleures offres et assurez-vous de les enregistrer immédiatement. Voyager avec l’abonnement eDreams Prime n’est pas seulement l’option la moins chère, c’est aussi l’offre de vols et logements la plus vaste que vous puissiez trouver.
Les mêmes réductions pour tous ceux qui voyagent avec vous
Vous économisez à chaque fois que vous réservez mais pas seulement sur votre billet. Tous ceux qui voyagent avec vous bénéficieront également de la réduction grâce à votre abonnement eDreams Prime. Cela pourrait-il être encore mieux ?! Et ce n’est pas tout : si vous optez pour l’abonnement eDreams Prime Plus, vous pourrez partager vos réductions avec jusqu’à 9 personnes, même si vous ne voyagez pas avec elles.
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Renouvellement automatique Prime
Si vous ne désactivez pas votre abonnement eDreams Prime, il sera automatiquement renouvelé une fois votre période d’abonnement expirée (y compris la période d’essai gratuite). Les frais d’abonnement annuels sont de 54,99 € pour Prime Basic et de 64,99 € pour Prime Plus. Ce montant sera débité de votre carte de crédit.
Pour plus d’informations, veuillez consulter ici les conditions générales d’eDreams Prime.
