Avis et expériences Air Europa Paris Orly (ORY) - Lanzarote
(ACE)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Air Europa sur l’itinéraire Paris Orly (ORY) - Lanzarote
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+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisParis - Lanzarote 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2,5sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2,8sur5
Evaluation de l'avion :
4sur5
Confort/espacement des sièges :
3,3sur5
Attention du personnel de bord :
3,8sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,3sur5
Gestion des bagages :
3,3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
4,5sur5
4
4Evaluations et opinions de nos clients
Date :22 août 2011
Anonyme
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
"Sur 4 vols (AR avec escale à Madrid), 4 retards de minimum 1h15. Peu ou pas d'explication sur les retards. Perte de bagage au cours du transfert à l'aller. Ratage de la correspondance au retour."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 40 et 50 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Temps d'attente très long. Autocollant du "transfert" mal collé d'où la perte de bagage. Si je n'avais pas demandé expressément la carte d'embarquement pour le vol en correspondance, nous partions sans!!"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Escales
Escales :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Perte de bagage à l'aller"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
4sur5
Type d'incident: Vous avez perdu la correspondance avec votre autre vol
"les incidents : Transfert assez rapide dans un hotel pour la nuit"
Date :15 août 2011
gauron
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
"Après plusieurs expérience sur Air Europa : aucune ponctualité des vols que cela soit en saison haute (récemment en aout), en octobre, en avril pour cet itinéraire....
Le retour Lanzarote/paris : 12 heures de voyages !!! en raison des retards des 2 vols !"
Le retour Lanzarote/paris : 12 heures de voyages !!! en raison des retards des 2 vols !"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
"Check-in : Impossibilité de s'enregistrer sur le site Air Europa"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
"L'avion : Avions plutot récent"
Escales
Escales :
3sur5
"les escales : Escale à Madrid"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :25 février 2011
Haegeman Georges
-Sexe: Homme
-Age: > 70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Escales
Escales :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :8 août 2010
AngeLZ
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Frais additionnels
"Frais additionnels Commentaire : Aucune importance je ne consomme presque jamais ces options"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: plus d'une heure
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Attente très longue personnel insuffisant, peu au courant et très lent"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
5sur5
Type d'incident: Annulation
"les incidents : Notre vol retour était annulé sans raison connue de nous. Catastrophe évitée par chance : les places n'étaient pas réallouées."
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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