Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec United Airlines sur l’itinéraire Washington Dulles International
(IAD) - Montréal P Trudeau International (YUL) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez United Airlines avec les autres compagnies
United Airlines
1 opinions
4.0
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avis
Washington - Montréal
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (1 clients)
Note générale :
4sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Evaluation de l'avion :
3sur5
Confort/espacement des sièges :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages :
3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
1
1
Evaluations et opinions de nos clients
Date :6 août 2009
couprie
-
Sexe: Femme
-
Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
"L'hotesse de l'air était souriante et gentille. L'avion était à l'heure."
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (?): 0-2
Choix de siège (?): 0-2
Check-in (?): 0-2
Enregistrement des bagages (?): 18-22
Nombre de bagages: 1
Bagage à main (?): 0-2
Nourriture (?): 0-2
Boisson (?): 0-2
"Frais additionnels Commentaire : J'ai été très mécontente de découvrir à l'aéroport que je devais payer 20 dollars de plus pour mettre une valise en soute. Ce n'est pas normal de payer pour un seul bagage (de poids normal), d'autant que je n'avais pas été prévenue de ce coût additionel au moment de l'achat du billet."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Facturation de frais supplémentaires pour les bagages