Avis et expériences Brussels Airlines Genève Geneva (GVA) - Bruxelles Brussels National (BRU)

Peut-être cherchez-vous Vols Genève ou Vols Bruxelles ou bien Vols Genève - Bruxelles

Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Brussels Airlines sur l’itinéraire Genève Geneva (GVA) - Bruxelles Brussels National (BRU) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.

Comparez Brussels Airlines avec les autres compagnies

Brussels Airlines	33 opinions	3.9
Swiss	2 opinions	3.5

Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8

+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis

- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avis

Genève - Bruxelles

Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (33 clients)

Note générale :

3,8sur5

Notation Qualité-prix :

4sur5

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

4,2sur5

Evaluation de l'avion :

4,1sur5

Confort/espacement des sièges :

3,5sur5

Attention du personnel de bord :

3,7sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,6sur5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3sur5

Gestion des bagages :

3,9sur5

Evaluation de la résolution d'incidents :

1,3sur5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :20 octobre 2011

CedricZ

Sexe: Homme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

Notation Qualité-prix :

4sur5

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

4sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : Possibilité d'imprimer sa carte d'embarquement à l'avance très appréciée"

L'avion

Evaluation de l'avion :

4sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

3sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

Date :14 septembre 2011

mingard jean

Sexe: Homme

Age: 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5sur5

Notation Qualité-prix :

3sur5

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

5sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

L'avion

Evaluation de l'avion :

5sur5

Propreté et état général de l'avion :

5sur5

Attention du personnel de bord :

2sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1sur5

Date :9 septembre 2011

zobel

Sexe: Homme

Age: 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

Notation Qualité-prix :

4sur5

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

4sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

L'avion

Evaluation de l'avion :

4sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

4sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4sur5

"L'avion : Lors du retour Bucarest-Bruxelles-Genève,valise bien enregistré à Bucarest via Genève,malheureusement
perdu en cours de route. Donc pas de valise à Genève,avons fait une déclaration de perte,et reçu
le soir même vers 22h00 chez nous en France"

Date :28 août 2011

Phil63

Sexe: Homme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

3sur5

Notation Qualité-prix :

4sur5

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

2sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : Check in à Genève, employée pas très rapide, heureusement , il n'y avait pas beaucoup de monde.
Enregistrement à Bruxelles. Un billet sur deux est sorti des bornes et on a dû passer au guichet. heureusement, pas de queue."

L'avion

Evaluation de l'avion :

4sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

4sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

"L'avion : normal"

Date :21 août 2011

laugeri

Sexe: Femme

Age: 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5sur5

Notation Qualité-prix :

5sur5

"-Bravo E-dreams! Vous êtes les meilleurs."

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

5sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Moyen d'accès à l'avion: A pied

"Check-in : L'aeroport de Bruxelles est super pour le shopping!"

L'avion

Evaluation de l'avion :

5sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

5sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

Qualité de la nourriture :

3sur5

Quantité de nourriture :

3sur5

Date :6 août 2011

CEDINE

Sexe: Femme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

1sur5

"mise en stand by, puis retard consequent pour finalement annuler le vol après 5h d attente sans info"

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

2sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : annonce de mise en stand by au moment de l enregistrement???"

L'avion

Evaluation de l'avion :

3sur5

Propreté et état général de l'avion :

3sur5

Attention du personnel de bord :

3sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3sur5

Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :26 juillet 2011

Olivier127

Sexe: Homme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

"Une boisson gratuite serait appréciable"

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

5sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : Tres bien de pouvoir s`enregistrer à la borne automatique"

L'avion

Evaluation de l'avion :

2sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

3sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1sur5

"L'avion : Avion vieux, vitres du cokpit qui tiennent au joint de salle de bain, bruyant."

Date :12 juillet 2011

laurel.clement

Sexe: Femme

Age: < 30

Evaluation générale

Note générale :

1sur5

"3h de retard"

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

4sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min

Moyen d'accès à l'avion: Autobus

L'avion

Evaluation de l'avion :

4sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

4sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2sur5

Qualité de la nourriture :

3sur5

Quantité de nourriture :

3sur5

Incidents

Evaluation de la résolution d'incidents :

1sur5

Type d'incident: Attente dans l'avion

"les incidents : Victime de 3 problèmes consécutifs : problème technique au départ = 1h10 d'attente, orage = 30-45 minutes, bagages retardés à l'arrivée = 1h d'attente.
Résultat, arrivée à Bruxelles après 1h du matin au lien de 22h comme prévu."

Date :8 juin 2011

momi59

Sexe: Femme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5sur5

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

5sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

L'avion

Evaluation de l'avion :

4sur5

Propreté et état général de l'avion :

4sur5

Attention du personnel de bord :

5sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4sur5

Qualité de la nourriture :

4sur5

Quantité de nourriture :

4sur5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5sur5

Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :7 juin 2011

craeye

Sexe: Homme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

"je comprend le principe de "low cost" mais payer pour un petit jus de fruit ou de l'eau n'est pas bien perçu"

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

4sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d'accès à l'avion: A pied

"Check-in : Je n'avais pas une place désignée à l'enregistrement, je devais attendre l'embarquement pour l'avoir - il y avait assez de places, mais cela fait mauvais impression"

L'avion

Evaluation de l'avion :

5sur5

Propreté et état général de l'avion :

5sur5

Attention du personnel de bord :

4sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

Qualité de la nourriture :

3sur5

Quantité de nourriture :