Avis et expériences Lufthansa Toulouse Blagnac (TLS) - Francfort Frankfurt International (FRA)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Lufthansa sur l’itinéraire Toulouse Blagnac (TLS) - Francfort Frankfurt International (FRA) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez Lufthansa avec les autres compagnies
| Lufthansa | 7 opinions | 4.1 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisToulouse - Francfort 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (7 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4,3sur5
Evaluation de l'avion :
4,3sur5
Confort/espacement des sièges :
4,1sur5
Attention du personnel de bord :
4,4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3,4sur5
Gestion des bagages :
3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
7
7Evaluations et opinions de nos clients
Date :26 octobre 2011
LAPORT
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
"Pas satisfaite. Mon bagage a été égaré et je ne l'ai récupéré que le lendemain soir de mon arrivée à Francfort. Au retour sur Toulouse il a été endommagé."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : RAS"
Escales
Escales :
3sur5
"les escales : retard"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
1sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): plus d'une heure
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : perte du bagage; resté à l'escale de Munich"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Date :21 juillet 2011
bernye
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
5sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Date :9 juillet 2011
carvalho maria celesta
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
Evaluation de la salle VIP :
5sur5
"Check-in : ras parfait"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : très bien"
Date :9 juin 2011
Monique3
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"trop de retard"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : aucun"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : aucun"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : aucun"
Date :30 mai 2011
Benoistd'Ox
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"Vol de qualité, pas de retard, équipage agréable ; toutefois collation médiocre."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Il est décevant de constater que deux personnes voyageant ensemble avec le même code de réservation ne sont pas systématiquement placées côte à côte à l'occasion de l'enregistrement sur internet ; le placement semble opéré de façon aléatoire et les voyageurs qui veulent voyager ensemble doivent demander une modification des places au guichet."
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Date :2 février 2011
JULIEN Florent
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"RAS"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :7 décembre 2009
rindt
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"trés bon vol stuardesse trés agréable, un petit peu trop de turbulence mais a part cela trés bien"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
Evaluation de la salle VIP :
5sur5
"Check-in : rien a dire trés bien"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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