Avis et expériences KLM Lyon Saint Exupery (LYS) - Helsinki Helsinki Vantaa (HEL)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec KLM sur l’itinéraire Lyon Saint Exupery (LYS) - Helsinki Helsinki Vantaa (HEL) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez KLM avec les autres compagnies
| Lufthansa | 3 opinions | 4.0 | |
| KLM | 4 opinions | 3.3 | |
| Scandinavian Airlines | 1 opinions | 2.0 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisEvaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
3,3sur5
Notation Qualité-prix :
3,3sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4,5sur5
Evaluation de l'avion :
4,3sur5
Confort/espacement des sièges :
3,8sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1,8sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
4sur5
Gestion des bagages :
2,3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Date :4 mars 2013
Anonyme
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
Notation Qualité-prix :
5sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Escales
Escales :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Oui
Date :10 janvier 2013
Anonyme
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
Notation Qualité-prix :
4sur5
"Tres bon voyage."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : Premiere fois que l on accepte la poussette cannes a bord ! Ce fut fort agreable de ne pas courir avec mon bebe dans les bras pour la correspondance"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants :
4sur5
Poussette bébé: Je l'ai embarquée à bord
"enfants : ce serait bien de pouvoir beneficier d un siege au calme en retrait de la vue des autrespassager pour l allaitement d un bebe, et encore mieux si ce siege se touvre pres de la table a langer !"
Escales
Escales :
3sur5
"les escales : pratique d avoir eu la poussette a bord"
Date :28 août 2011
tosato
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
1sur5
Notation Qualité-prix :
1sur5
"Vol retardé, aller comme retour. Baggage égarée. Aucune information de la situation durant les deux jours qui ont suivi le retard des bagages."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
2sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
Escales
Escales :
1sur5
"les escales : retard sur les deux escales"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
1sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : baggages perdu à l'arrivée et livraison 30 min après atterrissage pour le retour!"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
Date :11 avril 2011
bareche
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Escales
Escales :
5sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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