Avis et expériences KLM Paris Charles De Gaulle (CDG) - Bucarest Otopeni International (OTP)

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Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec KLM sur l’itinéraire Paris Charles De Gaulle (CDG) - Bucarest Otopeni International (OTP) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.

Comparez KLM avec les autres compagnies

Malev Hungarian Airlines	2 opinions	4.5
KLM	3 opinions	4.3
Tarom	15 opinions	4.1
Air France	16 opinions	3.8
Lufthansa	5 opinions	3.4
Czech Airlines	1 opinions	3.0

Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8

+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis

- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avis

Paris - Bucarest

Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (3 clients)

Note générale :

4,3sur5

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

3,7sur5

Evaluation de l'avion :

4sur5

Confort/espacement des sièges :

3sur5

Attention du personnel de bord :

4,3sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,7sur5

Gestion des bagages :

2,5sur5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :3 janvier 2010

tofboy

Sexe: Homme

Age: 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

"vol régulier départ et arrivée à l'heure"

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

3sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 30 et 40 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : aucune information sur le chemin à suivre
j'ai attendu dans une mauvaise file et perdu beaucoup de temps par manque d'information"

L'avion

Evaluation de l'avion :

3sur5

Propreté et état général de l'avion :

3sur5

Attention du personnel de bord :

3sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2sur5

Qualité de la nourriture :

3sur5

Quantité de nourriture :

2sur5

Escales

Escales :

3sur5

"les escales : mon escale à amsterdam agréable et intéressante"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3sur5

Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :16 septembre 2009

Nicodeme

Sexe: Homme

Age: 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5sur5

"Celà faisait longtemps que je n'avais pris l'avion, et ce fut un plaisir de le faire avec votre compagnie.
Le personnel de bord était trés accueillant. L'atterrissage fût un baiser tendrement déposé sur la piste, bravo !"

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

5sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : rapide est rassurant."

L'avion

Evaluation de l'avion :

5sur5

Propreté et état général de l'avion :

5sur5

Attention du personnel de bord :

5sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

Qualité de la nourriture :

3sur5

Quantité de nourriture :

4sur5

Date :23 août 2009

Gernoux

Sexe: Femme

Age: < 30

Evaluation générale

Note générale :

4sur5

"Un personnel admirable ; un bon moment..."

Facturation et embarquement

Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :

3sur5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min

Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement

"Check-in : Nous avions des billets électroniques, et à l'aéroport, nous devions les enregistrer à une borne puis passer à l'enregistrement des bagages. Néanmoins, cette action d'enregistrement à la borne n'est indiqué nulle part. Nous avons donc perdu du temps à la fin en multipliant par deux l'attente, alors qu'il y a eu une heure creuse à notre arrivée, mais nous ignrions la démarche à faire. D'autres personnes, comme nous, ignoraient cette action de borne. Il faudrait donc soit l'indiquer dans les mails de confirmation soit, encore mieux, qu'au comptoir d'Air France, il y ait des panneaux indicateurs."

L'avion

Evaluation de l'avion :

4sur5

Propreté et état général de l'avion :

5sur5

Attention du personnel de bord :

5sur5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3sur5

Qualité de la nourriture :

4sur5

Quantité de nourriture :

4sur5

"L'avion : Un peu froid avec la climatisation. Au retour, sur le vol Tarom, nous avions des écrans indicateurs du temps de vol, c'était précieux, pour moi qui n'avais pas de montre et qui avais coupé mon portable.
Sur Tarom, le repas était un peu léger (3 petits morceaux de poulet!). En revanche sur KLM, les hortesses repassent à plusieurs moments pour nous nourrir ; le repas est donné par étapes, ce qui nous occupe bien. Cela fait forcément passer le temps plus vite et nous permet d'oublier la peur."

Escales

Escales :

4sur5

"les escales : Nous avons fait escale à Amsterdam où nous avons été bien occupés. Sur 2h30 d'attente, nous avopns fait 20 minutes de shopping, ce qui nous permet une promenade puis pris un bon café. Les propositions sont multiples. Il manquait peut-être un peu de presse française."

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

2sur5

Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Oui

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : C'était bien, sauf à Paris où un ami n'a pu mettre son bagage sur le même tapis que nous. En fait, nous avions des saces de randonnée et un matelas y était parfaitement fixé. L'hotesse nous a expliqués que le bagage ne passerait pas en largeur et qu'il fallait le mettre ailleurs. Il aurait été aisé de détacher le matelas et de l'enregistrer en plus. Elle n'a pas voulu, résultat : 2 heures d'attente à Bucarest puisque le sac est arrivé par l'avion suivant...
Sinon, aucun problème."

Vols Hôtels

*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente