Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec KLM sur l’itinéraire Paris Charles De Gaulle (CDG) - Edimbourg Turnhouse (EDI) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Escales
Escales :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :16 avril 2010
Potophe
-
Sexe: Homme
-
Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
3sur5
"Le vol paris-amsterdam etait tres bien. La seconde partie etait lamentable (paris-edimboug)"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : il n'est a aucun moment mentionné le fait que les liquides achetés en duty free dans l'aéroport de départ sont refusés!! par la sécurité de l'aéroport d'escale! Un comble!"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : - excellent commandant de bord (il est tres didactique sur le parcours de son vol, avant et pendant: cela rassure; et en deux langues!) - hotesses charmantes et disponibles"
Escales
Escales :
1sur5
"les escales : - avion en retard de 15 minutes a cause d'un retard de l'équipage sur un autre vol - le check-in a tout de meme etait fait, mais les passagers on été contraints de patienter entassés! sans fauteil! juste devant la porte d'accès à la passerelle! N'importe quoi (a Amsterdam, vol KLM) - commandant de vol tres peu loquace et (rares)commentaires uniquement en hollandais!!"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : retard du second vol tres tres mal géré par les services d'embarquement néerlandais!"
Date :4 novembre 2009
HUDON
-
Sexe: Femme
-
Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
"Très bien, le vol s'est bien passé, avion confortable, le personnel de bord sympathique"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Enregistrement à la borne automatique"