Avis et expériences IBERIA Paris Orly (ORY) - Valence Valencia (VLC)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec IBERIA sur l’itinéraire Paris Orly (ORY) - Valence Valencia (VLC) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez IBERIA avec les autres compagnies
| IBERIA | 8 opinions | 3.0 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisParis - Valence 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (8 clients)
Note générale :
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2,8sur5
Evaluation de l'avion :
3,5sur5
Confort/espacement des sièges :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3,5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,3sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
4sur5
Gestion des bagages :
3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
2,5sur5
8
8Evaluations et opinions de nos clients
Date :27 juillet 2011
marmolejo
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :6 mai 2011
LEMEE
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 40 et 50 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : trop d'attente à Orly"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Escales
"les escales : escale a madrid,retard au départ pour Valence"
Date :1 avril 2011
LAPOTRE
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"Tout s'est très bien passé."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Aucun souci à l'enregistrement ni à l'embarquement."
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :18 septembre 2010
gilRoq
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"Retard de 5 heures."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Escales
Escales :
3sur5
"les escales : A Minorque. J'ai attrapé de justesse la dernière place libre dans le dernier vol Minorque-Valence de la journée."
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
3sur5
Type d'incident: Vous avez perdu la correspondance avec votre autre vol
"les incidents : C'est le genre de problème prévisible, puisque nous sommes partis de Paris avec 2 heures de retard et que je n'avais que 30 minutes pour la correspondance. On aimerait que ce genre de problème soit réglé par la compagnie avant l'arrivée du passager à l'escale."
Date :20 juillet 2010
Kfran
-Sexe: Homme
Evaluation générale
Note générale :
"1 Heure de retard a l'aller et 1 heure de retard au retour ."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 30 et 40 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : file d'attente inteminable , aucune organisation confusion entre les comptoirs iberia et vueling"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :18 juillet 2010
STAIQULY
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"Nous avons subi un retard de plus d'une heure (a priori du à un problème d'orage sur Paris"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 30 et 40 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
2sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :2 juillet 2010
Anonyme
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 50 et 60 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : très mal organisé, temps d'attente trop long, ~ 1H, et a la fin obligé de passer devant tout le monde pour ne pas rater l'avion"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :19 août 2009
ADJIMI
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"2 HEURE DE RETARD!!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
2sur5
"les incidents : 2 HEURE DE RETARD!!!
LONGUE ATTENTE SANS SAVOIR QUEL TAPIS"
LONGUE ATTENTE SANS SAVOIR QUEL TAPIS"
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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