Avis et expériences IBERIA Marseille Marseille-Provence (MRS) - Barcelone El Prat (BCN)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec IBERIA sur l’itinéraire Marseille Marseille-Provence (MRS) - Barcelone El Prat (BCN) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez IBERIA avec les autres compagnies
| IBERIA | 5 opinions | 3.8 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisMarseille - Barcelone 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (5 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
1,5sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3,4sur5
Evaluation de l'avion :
4sur5
Confort/espacement des sièges :
3,4sur5
Attention du personnel de bord :
3,8sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,2sur5
Gestion des bagages :
3,3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
5
5Evaluations et opinions de nos clients
Date :18 octobre 2011
Michèle-Elise
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
"vol proche des locost pour un prix normal!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
"L'avion : vieux modéle....à rafraichir"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :1 septembre 2011
himelfarb
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
1sur5
"Iberia a annulé ce vol de façon arbitraire suite à une fermeture de l'aeroport. or l'aeroport a été réouvert 1h30 avant le départ du vol pour Barcelone donc assez longtemps avant le départ pour l'enregistrement. D 'ou frais d'hotel et de restaurant en attendant le départ du landemain."
Frais additionnels
"Frais additionnels Commentaire : hotel + repas soir matin et midi avant nouveau départ"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: plus d'une heure
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : 1 jour de retard"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Annulation
"les incidents : vol annulé de façon arbitraire"
Date :11 avril 2011
taote
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"dommage pour le retard ( 1 H )"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Date :21 juillet 2010
franquin
-Sexe: Homme
-Age: > 70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :5 janvier 2010
Manamoudy
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"Aucun souci petit bemol sur lespace des sieges entre les voyageurs"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : rien a dire"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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