Avis et expériences IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Séville Sevilla (SVQ)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec IBERIA sur l’itinéraire Madrid Barajas (MAD) - Séville Sevilla (SVQ) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez IBERIA avec les autres compagnies
| IBERIA | 5 opinions | 3.2 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisMadrid - Séville 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (5 clients)
Note générale :
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Evaluation de l'avion :
3,2sur5
Confort/espacement des sièges :
2,5sur5
Attention du personnel de bord :
3,5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Gestion des bagages :
2sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
4sur5
5
5Evaluations et opinions de nos clients
Date :8 juin 2011
marimi
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 50 et 60 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : L'enregistrement (très mauvais) s'est fait à Toulouse puisque nous avions un vol IBERIA Toulouse-Séville par Madrid"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Escales
Escales :
3sur5
"les escales : L'escale a Madrid a été plus longue que prévue...retard du second vol Madrid-Séville"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
1sur5
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Nous n'avions pas notre valise à l'arrivée ! Notre vol était un Toulouse-Séville, le bagage n'a pas suivi et à l'arrivée pas de trousse de toilette pour homme !"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
4sur5
Date :30 septembre 2010
castelnau
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
"Check-in : catastrophique. mis d'autorité en surbooking"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Date :22 septembre 2010
AKSOUH
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
1sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Type d'incident: Autres
"les incidents : retard d'1h30 de l'avion
heureusement que c'etait dans ce sens la
puisque Seville etant notre destination finale"
heureusement que c'etait dans ce sens la
puisque Seville etant notre destination finale"
Date :19 septembre 2010
Delloye
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 30 et 40 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : L'enrégistrement automatique n'est pas simple losqu'on n'a pas l'habitude. Les queues aux caisses d'enrégistrement étaient très très longues."
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :12 mai 2010
Michoupette
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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