Iberia IB Avis et expériences Iberia Madrid Barajas (MAD) - Paris Orly (ORY)

 
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Comparez Iberia avec les autres compagnies

Iberia 7 opinions 3.7  
Air France 2 opinions 3.5  
Air Europa 5 opinions 3.2  
Lan Airlines 1 opinions 3.0  
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
compagnie aerienne au-dessus de la moyenne  + 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
compagnie aerienne en-dessous de la moyenne  - 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avis
 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (13 clients)
Note générale  : 
3,2 sur 5
3,2sur5
Notation Qualité-prix  : 
2,8 sur 5
2,8sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
3,2 sur 5
3,2sur5
Evaluation de l'avion : 
3,4 sur 5
3,4sur5
Confort/espacement des sièges : 
2,9 sur 5
2,9sur5
Attention du personnel de bord : 
3,4 sur 5
3,4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,3 sur 5
2,3sur5
Gestion des bagages : 
2,6 sur 5
2,6sur5
Evaluation de la résolution d'incidents : 
3 sur 5
3sur5
Evaluations et opinions de nos clientsCommenter ce produit
Date :2 mai 2014
aerogenia
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2sur5
Notation Qualité-prix  : 
1 sur 5
1sur5
"service minable - pas de journaux, ni boissons offerte, tout est payant. Scandaleux pour le prix"
Frais additionnels
Nourriture (?): 4-6
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
1 sur 5
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Pas de service à bord"
L'avion
Evaluation de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Propreté et état général de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Attention du personnel de bord : 
1 sur 5
1sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Date :13 avril 2014
david1
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3sur5
Notation Qualité-prix  : 
2 sur 5
2sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
2 sur 5
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : je n apprécie pas l enregistrement par les borne iberia car ça ne marche pas bien"
L'avion
Evaluation de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Propreté et état général de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
1 sur 5
1sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : borne d 'enregistrement iberia nulle"
Date :12 décembre 2013
fransua
-
Sexe: Femme
-
Age : > 70
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2sur5
Notation Qualité-prix  : 
2 sur 5
2sur5
"Ma valise n'est pas arrivée avec moi, sinon quelques avions plus tard, le lendemain dans l'après midi"
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (?): 10-14
Enregistrement des bagages (?): Plus de 26
Nombre de bagages: 1
"Frais additionnels Commentaire : j'avais pris un avión qui n'admettait pas de bagaje. J'ai été obligée de payer 30? en plus."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
3 sur 5
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Propreté et état général de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
2 sur 5
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Entre 30 et 40 min
Bagage égaré: Oui
"la gestion des bagages : voir plus haut"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents : 
3 sur 5
3sur5
Type d'incident : Facturation de frais supplémentaires pour les bagages
"les incidents : que Ryanair ou Easyjet fassent payer plus pour les bagajes, mais pas Iberia. Je ne voyage plus avec ces compagnies pour cette raison, et je ne voudrais pas que Iberia fasse la même chose"
Date :26 novembre 2013
Franck Elvis OGNAGNA OCKO
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3sur5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3sur5
"no comment"
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (?): 4-6
Choix de siège (?): 2-4
Choix de siège Motif: Sans choix de siège
Check in Motif: Bornes d'enregistrement automatiques
Enregistrement des bagages (?): 0-2
Nombre de bagages: 2
Bagage à main (?): 0-2
Nourriture (?): 4-6
Boisson (?): 4-6
Poussette de bébé (?): 0-2
Mineurs non accompagnés (?): 0-2
Animaux (?): 0-2
Embarquement prioritaire (?): 2-4
"Frais additionnels Commentaire : no comment"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
3 sur 5
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : no comment"
L'avion
Evaluation de l'avion : 
2 sur 5
2sur5
Propreté et état général de l'avion : 
2 sur 5
2sur5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3sur5
"L'avion : flotte d'avions á renouveler"
Date :3 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3sur5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
3 sur 5
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Entre 10 et 20 min
L'avion
Evaluation de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Propreté et état général de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1sur5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3sur5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3sur5
Date :30 août 2011
FForquet
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4sur5
Notation Qualité-prix  : 
4 sur 5
4sur5
"Il n'était indiqué nulle part que les boissons n'étaient pas incluses"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
3 sur 5
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Il est indiqué sur le billet de m'adresser à un guichet IBERIA pour effectuer l'embarquement. Après deux essais infructueux on m'a adressé vers une borne d'enregistrement automatique"
L'avion
Evaluation de l'avion : 
5 sur 5
5sur5
Propreté et état général de l'avion : 
5 sur 5
5sur5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :26 juillet 2011
snaeder
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
5 sur 5
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion : 
4 sur 5
4sur5
Propreté et état général de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2sur5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3sur5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3sur5
Date :24 avril 2011
Cleuchi
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2sur5
"Un retard de plus de 2 heures et aucune information pour les passagers."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
2 sur 5
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Plus d'une heure
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Propreté et état général de l'avion : 
3 sur 5
3sur5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :11 mars 2011
PARENTE
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
5 sur 5
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion : 
4 sur 5
4sur5
Propreté et état général de l'avion : 
4 sur 5
4sur5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3sur5
Date :8 mars 2011
Marie Cecile
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4sur5
"retard sur le vol Paris Madrid"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement : 
5 sur 5
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : Pas de borne a Orly"
L'avion
Evaluation de l'avion : 
4 sur 5
4sur5
Propreté et état général de l'avion : 
4 sur 5
4sur5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4sur5
Qualité de la nourriture : 
2 sur 5
2sur5
 
Ville de départ [?]
 
Ville de destination [?]
 
Date de départ [?]
Date de retour [?]
Heure de départ [?]
Heure d'arrivée [?]
Adultes
Enfants (2-11 ans)
Bébés (0-2 ans)
 
Destination [?]
 
Nom Hôtel
Date d'arrivée
 
Date de départ
 
Chambre(s)
Adultes/chambre
Enfants/chambre
Catégorie min
 


*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente

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