Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Transavia airlines sur l’itinéraire Paris Orly (ORY) - Palerme Punta Raisi (PMO) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
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Paris - Palerme
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
4,5sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Evaluation de l'avion :
4sur5
Confort/espacement des sièges :
3,8sur5
Attention du personnel de bord :
4,5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3,3sur5
Gestion des bagages :
4,3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
4
4
Evaluations et opinions de nos clients
Date :3 août 2011
Elena_Paris
-
Sexe: Femme
-
Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
5sur5
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (?): 18-22
Enregistrement des bagages (?): 18-22
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :1 mai 2011
BORDIER
-
Sexe: Homme
-
Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
5sur5
"bon respect de l'horaire"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : rapide"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
"L'avion : RAS"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : RAS"
Date :9 septembre 2010
viguieastrid
-
Sexe: Femme
-
Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : tres mauvais aceuil à l'aeroport, mauvaise volontée de l'hotesse pour nous fournir des sacs de protection. PAS DE SAC PLASTIQUES pour proteger les sac à dos => BANDOULLIERE CASSEE!!!!!"
L'avion
Evaluation de l'avion :
2sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
"L'avion : couleures horribles!"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : SACS PLASTIQUES POUR PROTEGER LES SACS A DOS!!!"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : je m'en suis apperçue le soir, donc trop tard pour faire une déclaration!!! mauvaise volontée de l'hotesse pour nous fournir des sacs de protection"
Date :13 juin 2010
cerceau
-
Sexe: Femme
-
Age: > 70
Evaluation générale
Note générale :
5sur5
"parfait"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min