Avis et expériences Ryanair Marseille Marseille-Provence (MRS) - Londres Stansted (STN)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Ryanair sur l’itinéraire Marseille Marseille-Provence (MRS) - Londres Stansted (STN) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez Ryanair avec les autres compagnies
| Ryanair | 34 opinions | 3.4 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisMarseille - Londres 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (34 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3,4sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3,7sur5
Evaluation de l'avion :
3,5sur5
Confort/espacement des sièges :
2,8sur5
Attention du personnel de bord :
3,5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,4sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
4sur5
Gestion des bagages :
3,6sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
34
34Evaluations et opinions de nos clients
Date :18 février 2012
Anonyme
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
"avion à l'heure à l'aller et au retour
impossibilite d'acheter des cigarettes dans le vol retour vers Marseille"
impossibilite d'acheter des cigarettes dans le vol retour vers Marseille"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :27 septembre 2011
emmanuelle.viegas@yahoo.c
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
"Trop cher pour la qualité de prestation"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : Avec les 15 kilos maximum de bagage, nous sommes obligés de surcharger le bagage à main qui devient trop lourd."
L'avion
Evaluation de l'avion :
2sur5
Propreté et état général de l'avion :
2sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : Espace beaucoup trop limité. Impossibilité de ranger mon bagage à main dans les coffres prévus à cet effet, car trop de bagages à mains et trop gros."
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :17 août 2011
BERNARDLT
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
5sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :14 août 2011
katiana
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (?): 18-22
Choix de siège (?): 22-26
Choix de siège Motif: Fenêtre
Check-in (?): 18-22
Check in Motif: Ckeck-in en ligne
Enregistrement des bagages (?): 18-22
Bagage à main (?): 18-22
Nourriture (?): 10-14
Boisson (?): 10-14
Poussette de bébé (?): 22-26
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :12 août 2011
Cenine7
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (?): plus de 26
Nombre de bagages: 1
Nourriture (?): 10-14
Boisson (?): 2-4
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :11 mai 2011
escoffier
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
Evaluation de la salle VIP :
3sur5
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
2sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :16 mars 2011
GUILLEMONT
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
"L'avion : Au retour, le nombre de passagers était tel que ma fille n'a pas pu placer son bagage à main dans un casier. Tous étaient complets. Elle a donc du glisser ce bagage sous le fauteil de passager situé devant elle et a ainsi voyagé les pieds posés sur son bagage, ce qui est loin d'être confortable."
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :4 février 2011
cledesol
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"Très bien, c'est la premiere fois que je prenais l'avion, j'en suis satisfaite."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
"L'avion : Rien à signaler, super mais peu de place entre les sièges."
Date :22 octobre 2010
gibson
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"good flight , on time , friendly cabin crew"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :20 octobre 2010
veratti
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"Les hotesses londoniennes au sol sont très desagréables avec un service médiocre ."
Frais additionnels
Bagage à main (?): plus de 26
"Frais additionnels Commentaire : Nous avons été interdit d'embarquer pour une surcharge de 2 kilos en sachant que j'ai voulu payer le surplus et ils m'ont dit que c'était trop tard et que l'avion fermé ces portes. J'ai donc été obligé de prendre un autre avion dans un autre aéroprt !!! De ce fait je ne reprendrais plus cette compagnie qui est pour moi la plus mediocre et mal organisé que j'ai jamais pris ."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
2sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
2sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Refus d'embarquement
"les incidents : pour surcharge de 2 kilos, alors que je comptais les payer !!!! Innaceptable!!"
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
© 2012 Edreams International Network - Licence d’Agence de Voyages GC88MD - 601 World Trade Center N, 08039 Barcelone, Espagne