Avis et expériences Ryanair Bruxelles Brussels S Charleroi (CRL) - Madrid Barajas (MAD)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Ryanair sur l’itinéraire Bruxelles Brussels S Charleroi (CRL) - Madrid Barajas (MAD) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez Ryanair avec les autres compagnies
| Ryanair | 17 opinions | 2.8 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisBruxelles - Madrid 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (17 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3,3sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2,9sur5
Evaluation de l'avion :
2,9sur5
Confort/espacement des sièges :
2,6sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,2sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
3sur5
Gestion des bagages :
3,4sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
17
17Evaluations et opinions de nos clients
Date :9 novembre 2011
Hachti Bernane Badia
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
"dommage on a due supporter nos bagages a mains sous nos pieds !!!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : tous c est bien passé"
L'avion
Evaluation de l'avion :
2sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants :
3sur5
"enfants : dommage qui devait supporté leur bagage a main sous leurs pieds!!"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :30 octobre 2011
romanazzi
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
Date :6 septembre 2011
Florina
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :11 juin 2011
antajan mathieu
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"5 heures de retard"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : problèmes technique entrainant un retard de 5 heures"
Date :10 février 2011
barbara m
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : les bagages à main ont été pesés (limite de 10 kg)"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Date :2 février 2011
agnes v
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"très bon voyage"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Date :27 octobre 2010
Timvdb
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"Le vol aller et le vol retour étaient en retarrd!!!"
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (?): 0-2
Enregistrement des bagages (?): 0-2
Nombre de bagages: 1
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
1sur5
Propreté et état général de l'avion :
2sur5
Attention du personnel de bord :
1sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :18 octobre 2010
MBEKA
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
1sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : Il y a eu l'annonce que le vol aurait 30min de retard et puis plus rien. Alors que différentes autres annonces parlaient de retard ou d'avance??? sur certains vols, plus rien n'a été dit sur le vol Bruxelles-Madrid qui a finalement eu pratiquement 1h30 de retard. Dans la file d'embarquement, les passagers suivants se mêlaient à la file et tout était très flou.. les annonces au micro ne s'entendaient pas et c'est par du bouche à oreille que j'ai su que la majorité des personnes dans la file n'attendaient pas l'embarquement pour Madrid... je n'aurais pas apprécié de manquer mon vol juste parce que la communication n'a pas été claire!"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :8 octobre 2010
MichelMortier
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"service médiocre, prix prohibitifs, pas de communications en français"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: plus d'une heure
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : on signale sur le billet le format de la valise qui peut aller en cabine mais peu de personnes le respecte ce qui a pour conséquence : retard au départ de 45 minutes pour permettre de stocker le surplus des baguages en soute."
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
2sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Type d'incident: Surbooking
Date :17 août 2010
DELASSUS
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"vous trouvais que 1h de retard sur l'aller bruxelles madrid et 2h de retard pour le retour les clients doivent êtres satisfait du vol ryanair trés décevant"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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