Avis et expériences British Airways Marseille Marseille-Provence (MRS) - Edimbourg Turnhouse (EDI)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec British Airways sur l’itinéraire Marseille Marseille-Provence (MRS) - Edimbourg Turnhouse (EDI) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez British Airways avec les autres compagnies
| KLM | 2 opinions | 4.5 | |
| British Airways | 4 opinions | 3.0 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisMarseille - Edimbourg 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (4 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3,3sur5
Evaluation de l'avion :
3,7sur5
Confort/espacement des sièges :
3,5sur5
Attention du personnel de bord :
3,8sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2,5sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
3sur5
Gestion des bagages :
3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
2,5sur5
4
4Evaluations et opinions de nos clients
Date :18 septembre 2011
sylvied
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Date :1 mai 2011
montet
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Date :30 août 2010
allasseux
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"retard au départ"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 20 et 30 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
2sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : retards au départ, pur la correspondance et la même chose au retour ! (au total, près de 4 h de retard cumulées !)"
Date :26 mai 2010
HEDDEBAUX
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"NOUS AVONS DECOLE AVEC PLUS D'une heure de retard au départ de Marseille. Nous devions partir au vol de 10H10, nous sommes arrivés à Londres Gatwin en retard et notre correspondance pour Edinbourg ratée. Arrivée à Londres nous avons du changé d'aéroport pour avoir un vol à 17h25 et impossible de récupérer notre valise. Enfin arrivé à Edinbourg nous devions nous rendre à Glasgow en train où nous étions attendus et notre valise nous n'avons pu la récupérer que le samedi a 12H30. un voyage qui devait durer 4h, a duré 8 heures avec tous les désagréments."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : trop long par manque de personnel"
L'avion
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Escales
Escales :
3sur5
"les escales : escale pour changement d'avion pour Edinbourg"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
3sur5
Type d'incident: Vous avez perdu la correspondance avec votre autre vol
"les incidents : pour un départ de Marseille le vendredi matin à 10h10 et un retour le lundi d'Edinbourg à 7h15 du fait retard de l avion au départ qui a engendré des problèmes après nous avons perdu 2 demi journées. 1 à cause de l'avion et l autre pour attendre toute une matinée la livraison de notre valise."
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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