Avis et expériences Air France Nantes Nantes-Chateau Bougon (NTE) - Paris Charles De Gaulle (CDG)
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Comparez Air France avec les autres compagnies
| Air France | 5 opinions | 3.8 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisNantes - Paris 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (5 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3,8sur5
Evaluation de l'avion :
4sur5
Confort/espacement des sièges :
3,4sur5
Attention du personnel de bord :
4,2sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3,2sur5
Gestion des bagages :
2,5sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
5
5Evaluations et opinions de nos clients
Date :10 novembre 2011
julien.ferrand243
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
2sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : Vol râté pour cause de greve de transport en commun sur Paris. Aucun remboursement possible."
Date :22 juillet 2011
ThPorcher
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
"Tout ceci ne concerne que le vol Paris-Nantes soit le vol retour et non le vol Nantes Paris, où là, il n'y a rien à dire de particulier."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : Pour l'enregistrement, nous avons dû le faire par les bornes obligatoirement, ce qui n'est pas toujours chose aisée pour comprendre mais heureusement le personnel de l'aéroport nous a bien aidé.
Pour l'embarquement, nous avons dû prendre un bus qui a circulé près de 10mn dans l'aéroport pour nous mener à destination de l'avion, et là, nous avons attendu 20mn debout dans le bus, avant de descendre pour monter dans l'avion, et ceci à l'air libre, et comme ce jour là, il pleuvait, nous étions trempés en montant à bord."
Pour l'embarquement, nous avons dû prendre un bus qui a circulé près de 10mn dans l'aéroport pour nous mener à destination de l'avion, et là, nous avons attendu 20mn debout dans le bus, avant de descendre pour monter dans l'avion, et ceci à l'air libre, et comme ce jour là, il pleuvait, nous étions trempés en montant à bord."
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : Très peu d'espace pour les pieds."
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
1sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : nous avons eu la très désagréable surprise de voir comment étaient chargés et déchargés nos bagages Certains personnels jettent carrément les valises depuis la passerelle de l'avion, sur la remorque, et celles-ci atterrissent tant bien que mal dans la remorque, et là, personne ne se soucie de les remettre en place, ce qui a valu à l'une d'elles de tomber sur la chaussée lorsque le chauffeur de la navette a tourné, et au moins une dizaine de véhicules sont passé à côté de cette valise, avant que quelqu'un daigne venir la chercher. Cela s'est passé à l'aéroport de Paris CDG à 16h10, la navette en question était la navette G21704. Arrivé à Nantes, nous avons constaté que malgré un cadenas, une de nos 2 valises avait été ouverte, la fermeture éclair a été forcée, elle est inutilisable, notre valise était ouverte sur la moitié, je suis très déçue de ce voyage. Ceci ne concerne que le vol Paris Nantes."
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : Bagage ouvert par forçage sur la fermeture éclair, et bagages trempés, griffés par endroit, sans doute à cause de la manière dont ils sont traités, aucun égard pour le contenu éventuel de ceux-ci, fragile ou non."
Date :25 octobre 2010
poubland
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
Evaluation de la salle VIP :
4sur5
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Date :12 août 2010
Bewyo66
-Sexe: Homme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :19 août 2009
laurie
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"personnel de bords très simpatique,"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : changement de porte 30 min avant l'embarquement"
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
5sur5
Qualité de la nourriture :
5sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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