Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : Au départ de Lille Lesquin, retard de plus d'une heure, pour cause de retard du co-pilote bloqué dans des bouchons sur l'autoroute, c'est le genre d'incident qui devrait être prévu et des solutions de rechange appliquées."