Avis et expériences Air France Paris Charles De Gaulle (CDG) - Londres Heathrow (LHR)
Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Air France sur l’itinéraire Paris Charles De Gaulle (CDG) - Londres Heathrow (LHR) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
Comparez Air France avec les autres compagnies
| Air France | 28 opinions | 4.0 | |
| British Airways | 26 opinions | 3.4 |
Moyenne de l’ensemble des compagnies 3.8
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avisParis - Londres 
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (28 clients)
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3,4sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Evaluation de l'avion :
3,9sur5
Confort/espacement des sièges :
3,6sur5
Attention du personnel de bord :
4,4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Evaluation : Voyager avec des enfants :
5sur5
Gestion des bagages :
3,3sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
3sur5
28
28Evaluations et opinions de nos clients
Date :18 novembre 2011
shunrei
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
1sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 50 et 60 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :1 novembre 2011
noeclement
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 10 et 20 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
1sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :31 octobre 2011
mitimoi
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
5sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Date :17 octobre 2011
JulienTINOU
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
5sur5
Date :4 octobre 2011
Fourcade Rémi
-Sexe: Homme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
"très bon vols, équipage très professionnel, juste un peut cher."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: entre 40 et 50 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
"Check-in : il manque une files réserver au retardataire ou au enregistrement de dernière minute. même si le personnel reste très efficace dans c'est cas particulier."
L'avion
Evaluation de l'avion :
5sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : les places sont encore un peut trop serrer les une des autres."
Escales
Escales :
5sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
3sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 30 et 40 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : mauvaise indication sur les écrans, peut compréhensible et facilement trompeur."
Date :31 août 2011
AH-KANE Daisy
-Sexe: Femme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : C'est très bien d'avoir une personne présente pour aider éventuellement les passagers à imprimer les cartes d'embarquement !! Surtout que tous les passagers ne sont pas censés connaître les bornes !!"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
2sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : Pas de loisirs dans l'avion mais il est vrai que le vol est très court !"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 30 et 40 min
"la gestion des bagages : Personnel français et anglais très sympathiques"
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
3sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : Le personnel d'Air France à Londres ne parle absolument pas français contrairement au personnel français qui maîtrise plusieurs langues !!"
Date :16 août 2011
Anonyme
-Sexe: Femme
-Age: > 70
Evaluation générale
Note générale :
Notation Qualité-prix :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
2sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : poignée de valise arrachée"
Date :11 mai 2011
William & Kate
-Sexe: Homme
-Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Date :10 mai 2011
same25
-Sexe: Femme
-Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
"atterrissage brutal pour personne ayant peur des voyages en avion"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
"L'avion : bruit inquiètant sous l'avion au décollage et à l'atterrissage."
Date :28 avril 2011
Bebe1
-Sexe: Femme
-Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
"Le vol Aller comme le vol Retour s'est très bien déroulé."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
2sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
"L'avion : Les stewards et hôtesses de l'air ne ramassent pas immanquablement les déchets de Chaque passage lorsqu'ils repassent dans les rangées avec un sac poubelle après nous avoir distribuer un encas."
*1.349€/appel et 0.34€/min. TTC - Conditions Générales de Vente
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