Seuls les clients eDreams ayant voyagé avec Air France sur l’itinéraire Paris Charles De Gaulle (CDG) - Birmingham Birmingham Intl (BHX) peuvent publier ici leurs commentaires et opinions.
+ 20% et plus au dessus de la moyenne et 5 ou plus avis
- 20% et plus en dessous de la moyenne et 5 ou plus avis
Paris - Birmingham
Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (7 clients)
Note générale :
3,6sur5
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Evaluation de l'avion :
3,5sur5
Confort/espacement des sièges :
3,3sur5
Attention du personnel de bord :
3,9sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3,3sur5
Gestion des bagages :
3,6sur5
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
7
7
Evaluations et opinions de nos clients
Date :20 juillet 2011
villierslebel
-
Sexe: Femme
-
Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
2sur5
"vol birmingham paris 1 heure de retard prise entre l'atterrissage et la réception des bagages."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Passerelle d'embarquement
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 50 et 60 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Type d'incident: Autres
"les incidents : retard"
Date :28 juin 2011
Steve5
-
Sexe: Homme
-
Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
3sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
3sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Date :18 mai 2011
trindade
-
Sexe: Femme
-
Age: 51-70
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
"bien"
Facturation et embarquement
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : trés bien"
L'avion
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
2sur5
Quantité de nourriture :
2sur5
"L'avion : bien"
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : bien"
Date :28 avril 2011
Béméo
-
Sexe: Femme
-
Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
5sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
4sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
4sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
1sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): plus d'une heure
Bagage égaré: Oui
Bagage endommagé: Oui
Incidents
Evaluation de la résolution d'incidents :
1sur5
Date :17 septembre 2010
UTRERA
-
Sexe: Homme
-
Age: > 70
Evaluation générale
Note générale :
4sur5
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d'attente pour l'enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d'accès à l'avion: A pied
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
4sur5
Attention du personnel de bord :
4sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
3sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
4sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :18 août 2010
JulienB
-
Sexe: Homme
-
Age: < 30
Evaluation générale
Note générale :
5sur5
"J'ai raté mon vol au départ ( 1ere fois que je prenais l'avion ... ) et j'ai été très rapidement et sans frais mis sur le vol suivant. Un service parfait ."
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
5sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: Autobus
"Check-in : On est très bien guidé, quand on prend l'avion pour la première fois, c'est rassurant !"
L'avion
Evaluation de l'avion :
4sur5
Propreté et état général de l'avion :
5sur5
Attention du personnel de bord :
5sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
Qualité de la nourriture :
4sur5
Quantité de nourriture :
3sur5
Gestion des bagages
Gestion des bagages :
5sur5
Temps d'attente des bagages (à l'arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Ayant raté mon avion, j'ai apprécié le ré-aiguillage si rapide de mes bagages sur le vol suivant ! Admirable."
Date :22 mai 2010
FBESSE
-
Sexe: Homme
-
Age: 30-50
Evaluation générale
Note générale :
2sur5
"c'est très bien de pouvoir s'enregistrer et imprimer de chez soi la carte d'embarquement et de pouvoir embarquer une valise de cabine comme seul bagage et ainsi d'éviter le calvaire de la récupération des bagages en soute sur tapis roulant. Mais nous prendre les bagages de cabine au pied de l'avion pour nous les restituer sur tapis roulant à Birmingham, c'est vraiment stupide. Quelle perte de temps !"
Facturation et embarquement
Evaluation de l'enregistrement et de l'embarquement :
2sur5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d'enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d'attente pour l'enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d'accès à l'avion: A pied
"Check-in : Tout bien jusqu'à ce que l'on me prenne ma valise au pied de l'avion. A revoir !"
L'avion
Evaluation de l'avion :
3sur5
Propreté et état général de l'avion :
3sur5
Attention du personnel de bord :
3sur5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :
3sur5
"L'avion : toujours aussi inconfortable, mais vu le prix on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre. Donc normal"