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Respect de votre vie privée
Parce que nous voulons démontrer notre souci de respecter
votre vie privée, nous détaillons pour vous nos pratiques sur la
collecte des informations vous concernant.
- Quelles informations personnelles vous concernant ou
concernant l'identification d'une tierce personne sont collectées
?
- Qui recueille ces informations ?
- Comment sont utilisées ces informations ?
- Avec qui ces informations sont-elle partagées ?
- Quels sont les choix qui vous sont proposés concernant la
collecte, l'utilisation et la diffusion des informations ?
- Quels sont les moyens de sécurité mis en place par eDreams
pour protéger la perte, l'abus d'utilisation ou l'altération de
ces informations ?
- Comment pouvez-vous rectifier les inexactitudes ?
Pour plus d'informations, ou pour toutes réclamations
contactez-nous directement à l'adresse e-mail :
vieprivee@edreams.com
Collecte et utilisation de l'information
eDreams est l'unique
propriétaire des informations recueillies sur le site eDreams. Nous
ne cèderons pas, ou ne partagerons pas ces informations à autrui par
d'autres biais que ceux décrits dans notre charte.
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Inscription
Afin de profiter pleinement
des avantages de notre site Web, vous devez d'abord remplir le formulaire
d'inscription. Vous devrez alors nous transmettre votre nom et votre
adresse e-mail.
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Les formulaires de réservation
Sur les formulaires de
réservation, nous vous demandons certaines informations. Celles-ci
nous sont indispensables (comment vous contacter, n° de carte de
crédit, détails de facturation).
Ces informations financières sont utilisées
uniquement pour facturer et effectuer votre réservation. Si vous
rencontrez des difficultés en réservant, votre numéro de téléphone
nous permettra de vous contacter.
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Utilisation de cookies
Nous souhaitons implanter un
" cookie " dans votre ordinateur. Un " cookie " ne nous permet pas
de vous identifier. De manière générale, il enregistre des
informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre
site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la
consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites
ultérieures. En l'espèce, il contient les informations relatives que
vous venez de fournir. Ainsi, vous n'aurez pas besoin, lors de votre
prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire que nous vous
avons proposé. La durée de conservation de ce " cookie " dans votre
ordinateur est de 2 mois.
Nous vous informons que vous
pouvez vous opposer à l'enregistrement de " cookies " en configurant
votre navigateur de la manière suivante :
- Si vous naviguez
sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) : Cliquez
"affichage ", " options ", " avancées ". Parmi différents
avertissements que vous pouvez activer, le quatrième est intitulé "
avertir avant d'accepter des " cookies " et, uniquement sur Internet
Explorer 4, le cinquième est intitulé " refuser toujours les cookies
".
- Si vous naviguer sur Internet avec Internet Explorer 5
(Microsoft) : Cliquez " outils ", " options internet ", " sécurité
", " personnaliser le niveau de sécurité ". Dans la rubrique "
cookies ", choisissez " demander " ou " désactiver " pour les deux
options proposées.
- Si vous naviguer sur Internet avec
Navigator Gold 3 (Netscape) : Cliquez " options ", " préférences du
réseau ", " protocoles ". Parmi différents avertissements que vous
pouvez activer, le premier est intitulé " avertir avant d'accepter
un cookie ". Vous serez alors averti(e) lors de l'arrivée d'un "
cookie " et vous pourrez vous opposer à son enregistrement par votre
logiciel de navigation.
- Si vous naviguer sur Internet avec
Communicator (Netscape) : Cliquez " édition ", " préférences " et
mettez " avancées " en surbrillance. Choisissez l'option désirée.
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Registres
Nous utilisons vos adresses
IP pour analyser les tendances globales, gérer le site et suivre les
mouvements des utilisateurs. Tout cela nous permet d'optimiser notre
site pour vous fournir un meilleur service. Notez enfin que ces
adresses IP ne sont liées à aucune information personnelle.
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Partage des informations
Nous pouvons partager
certaines informations démographiques et autres statistiques de
trafic avec nos partenaires et nos annonceurs. Ce partage n'est lié
à aucune information personnelle qui puisse identifier un individu.
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Liens
Ce site Web contient des liens
vers d'autres sites. Nous vous informons que nous ne sommes pas
responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous encourageons
les utilisateurs qui quittent eDreams à s'informer sur les pratiques
de chacun des sites qui recueille des données personnelles. Notre
charte de confidentialité est applicable uniquement pour l'information
recueillie sur les pages eDreams.
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Enquêtes & Concours
De temps à autres, nous vous
demanderons certains renseignements dans le cadre d'enquêtes ou de
concours.
La participation à ces enquêtes et concours est
facultative et sans engagement de votre part.
Les informations
demandées peuvent inclure des renseignements servant à vous
contacter (nom, adresse) et des renseignements démographiques (code
postal, âge).
Ces renseignements serviront à prévenir les
gagnants et à attribuer les prix.
Les informations recueillies
dans ces enquêtes seront utilisées en interne afin d'améliorer la
qualité de notre site et de ses services.
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Informer un(e) ami(e)
Nous mettons à votre
disposition un service pour informer un(e) ami(e) à propos de notre
site. Pour l'utiliser, nous avons besoin de son nom et de son
adresse électronique.
eDreams lui enverra automatiquement un
e-mail l'invitant à visiter notre site en précisant la page que vous
avez retenue pour lui.
Nous recueillons ces informations dans le
seul but d'envoyer cet e-mail.
Votre ami(e) pourra contacter
eDreams et demander que ses coordonnées soient supprimées de notre
base de donnée.
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Sécurité
eDreams prend toutes les
précautions pour protéger vos informations personnelles. Quand vous
saisissez des informations confidentielles à travers notre site Web,
celles-ci sont protégées.
Lorsque vous devez saisir des
informations sensibles (numéro de carte de crédit et / ou numéro de
sécurité sociale) sur nos formulaires de commande ou d'inscription,
celles-ci sont cryptées et protégées avec le système SSL, le
meilleur logiciel de cryptage.
Lorsque vous êtes sur une page
sécurisée comme sur notre formulaire de réservation, l'icône
représentant un cadenas en bas à gauche sur votre navigateur
Internet (Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer) apparaît
à l'écran.
Nous faisons également tout ce qui est en notre
pouvoir pour protéger l'information de l'utilisateur hors connexion.
Aucune information de nos utilisateurs ne quitte nos locaux ou leurs
équipements. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations
(par exemple, nos comptables ou un représentant du service
clientèle) sont autorisés à accéder aux données personnelles. De
plus, TOUS les employés sont tenus au courant de nos pratiques
concernant la sécurité et la confidentialité. Enfin, les serveurs où
nous stockons les données personnelles sont protégés par un
environnement sécurisé.
Si vous avez des questions à propos
de la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer un
e-mail à : vieprivee@edreams.com
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Offres spéciales
Nous envoyons à tous les
nouveaux inscrits un e-mail de bienvenue pour vérifier son mot de
passe et son nom d'utilisateur.
Les personnes inscrites pourront recevoir occasionnellement des
informations sur les produits, les services, les offres spéciales
ainsi qu'une newsletter.
Si vous ne
souhaitez pas recevoir ce type de communications, veuillez lire le
paragraphe " Mise à jour du site et des services ".
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Mise à jour du site et des services
Nous pouvons également vous
envoyer des notifications sur les mises à jour de notre site et de
nos services.
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de ne
pas les recevoir. Cependant, sachez que ces notifications peuvent
contenir des informations importantes concernant nos services.
Nous communiquons avec les utilisateurs par e-mail, par
téléphone ou par lettre, afin de leur fournir les services demandés
et répondre à toutes leurs questions.
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Rectification / mise à jour des informations
personnelles
Vous disposez d'un droit
d'accès, de modification, de rectification et de suppression des
données qui vous concernent (art. 34 de la loi " Informatique et
Liberté ").
Si vos données personnelles changent (changement
d'adresse par exemple) ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de
nos services, nous ferons les changements nécessaires. Pour cela,
envoyez-nous un e-mail à : mailto:eDreamsFR@eDreams.com.
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Choix
A tout moment, vous pouvez
nous demander de supprimer vos coordonnées de nos fichiers.
Vous
serez par ailleurs toujours avertis si des informations vous
concernant sont recueillies par des tiers. Vous pourrez choisir en
connaissance de cause si oui ou non vous souhaitez continuer de
recevoir leurs services.
Bien entendu, les utilisateurs ne
souhaitant plus recevoir notre newsletter ou les promotions de nos
partenaires peuvent annuler ce service.
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Notification de changements
Si nous décidons de changer
notre politique de confidentialité, nous afficherons ces
modifications sur notre page d'accueil.
Vous serez ainsi
toujours au courant du type d'informations que nous recueillons, la
manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, s'il
y a lieu, nous les divulguons.
Si nous souhaitons utiliser des
données personnelles d'une façon différente de celle indiquée à
l'instant où elles ont été recueillies, nous vous en informerons par
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De manière générale, nous
nous limiterons toujours à l'utilisation de l'information
conformément à notre politique de confidentialité d'origine. s au
courant du type d'information que nous recueillons, de la manière
dont nous l'utilisons et dans quelles circonstances, s'il y a lieu,
nous les divulguons. Si nous souhaitons utiliser des données à
caractère personnel d'une façon qui diffère de celle indiquée à
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