La compagnie low-cost a annoncé sur son site Internet aujourd’hui qu’ elle effectuerait des changements importants afin d’offrir un meilleur service à ses millions de clients.
Le changement le plus important démarrera à partir du 1er décembre: Ryanair permettra aux passagers d’apporter gratuitement dans la cabine un deuxième petit bagage à main, comme un sac à main ou une petite boîte qui contient les achats effectués à l’aéroport et dont les dimensions ne devront pas dépasser 35x20x20 cm.
De plus, encore une fois à partir du 1er décembre, la compagnie aérienne low-cost commencera à opérer des “vols silencieux ” pendant la nuit , c’est à dire entre 21 heures et 8 heures du matin. Sur les vols en service pendant cette période, aucune annonce promotionelle ne sera faite et les lumières seront abaissées pour permettre aux passagers de se reposer.
Les autres nouvelles annoncées par la société sont les suivantes:
La réduction de la peine pour ne pas avoir à l’aéroport la carte d’embarquement imprimée : les frais passeront de 70 euros à 15 euros (pour ceux qui ont enregistré en ligne). Pour ceux qui n’auront pas fait le check-in en ligne, le montant à payer sera toujours 70€.
Pour ceux qui décident de prendre un bagage enregistré à l’aéroport, le coût passera de 60 euros à 30 euros pour la livraison au comptoir d’enregistrement et de 60 euros à 50 euros pour les passagers qui devront enregistrer pour excès des mesures permises directement à la porte.
Sera également donnée l’occasion aux clients qui ont fait de petites erreurs lors de la réservation du vol (orthographe du nom et routes) de corriger dans un délai de 24 heures après l’ achat.
Que pensez-vous des améliorations apportées par l’entreprise ?
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Conseils pour votre bagage à main Ryanair
Bonjour! Ce que je me demande c’est si le poids de 10kg est commun aux deux bagages autorisés ?
Bonjour, d’après le réglement de Ryanair le deuxième sac de 35x20x20 cm n’a pas de limite de poids.
Bonjour
J’ai une valise de 10kg est ce que je peux prendre mon sac à dos qui contient mes chaussuresalutations
Cordialement
Bonjour,
Oui, si votre sac à dos ne dépasse pas les dimensions suivantes : 35 x 20 x 20 cm.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour, les dimensions de ce deuxième petit bagage à main peuvent elles varier? j’ai une besace de +/- 30*40*10 cm ce qui donne un volume moindre que celui d’un petit bagage à main de 30*20*20
Bonjour,
Je vous conseille de contacter directement la compagnie pour ce genre d’information, nous ne pouvons vous garantir qu’elle accepte des dimensions différentes à celles préconisées.
Cordialement,
Anaïs
Bonjour, j’ai une question au sujet des bagages en soute, si je me présente à l’embarquement avec un bagage à mettre en soute sans l’avoir au préalable enregistré dans ma réservation, que se passera-t-il ? Merci d’avance pour la réponse !
Bonjour Samia,
Si vous vous présentez à l’embarquement sans avoir enregistrer votre bagage au préalable, vous devrez payer des frais supplémentaires à l’aéroport.
Je vous invite à contacter Ryanair pour enregistrer votre bagage avant votre départ afin de vous épargner des frais qui pourraient être élevés.
Cordialement,
Anaïs